ANALISTA DE DADOS E DOCUMENTOS PL (GESTAO DOCUMENTAL)

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!Saiba mais em www.3coracoes.comResponsabilidades e atribuiçõesAtuar nos processos na ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), propondo melhorias ativas na arquitetura de informação, aprimorando a localização e identificando a origem e a aplicabilidade de documentos físicos, digitalizados e natos eletrônicos;Propor melhorias e transformação digital nos processos documentais conduzindo e garantindo o uso responsável, seguro e em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais (LGPD e GDPR), incluindo as regras de marcação e o controle de acesso a informações sensíveis;Garantir que as políticas e processos de governança estão sendo realizados, assim como atualizá-las de acordo com as necessidades legais e alinhamento estratégico da CIA;Padronizar processos visando a unicidade e a consistência da informação, monitorar ativamente a qualidade e a integridade, identificando inconsistências e implementando ações corretivas em conjunto com as áreas responsáveis;Realizar o monitoramento e análise de métricas e KPIs da área, sugerindo inovações nos métodos de análise de indicadores, KPIs e OKRs;Atuar com autonomia na gestão de demandas (tickets) recebidas, assegurando o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) e a satisfação do cliente interno;Propor e contribuir para a otimização dos processos, impulsionando a transformação digital do setor;Apoiar ativamente a liderança na execução de projetos multidisciplinares que estejam sob a responsabilidade da Gestão de Serviços.Requisitos e qualificaçõesEscolaridadeEnsino superior completo em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.NecessárioExperiência em processos de Governança de Documentos;Conhecimento em ferramentas de Workflow, BPM (Business Process Management) e ECM (Enterprise Content Management);Conhecimento nas leis de proteção de dados pessoais (LGPD, GDPR);Vivência na definição de termos de negócio, taxonomias e metadados;Conhecimento intermediário em Excel.DesejávelPós-graduação em Transformação Digital e ou áreas correlatas;Vivência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC);Conhecimento em BI (Business Intelligence);Experiência em implementações de projetos;Conhecimento em linguagens de programação (Python, VBA ou SQL).Informações adicionaisBenefíciosPlano de Saúde compartilhado;Plano odontológico;Transporte;Refeição;Kit de Produtos mensal;Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);Seguro de Vida;Wellhub.