Analista de Customer Service

E se o seu trabalho deixasse um legado para as próximas gerações? Estamos com uma oportunidade para Pessoa Analista de Customer Service híbrido em Indaiatuba/SP! Na Agrivalle, regeneramos o solo de forma sustentável com as ferramentas da natureza. Nosso propósito só existe porque você existe! Aqui, terá espaço para deixar sua marca. Se acredita que trabalho é sobre evoluir, a Agrivalle pode ser o próximo passo da sua jornada. O que você vai encontrar por aqui? 🤝 Um time acessível e que joga junto, com seriedade e leveza 🏭 Estrutura moderna para trabalhar com eficiência e conforto 💡 Espaço para crescer e aprender: nossas vagas são divulgadas interna e externamente! 🌍 Iniciativas que cuidam do seu crescimento: Ciclo de Performance e Desenvolvimento, Programas de Ideias, Bem-estar e Diversidade, Equidade & Inclusão. Responsabilidades e atribuições• Apoiar a integração de novos clientes ao sistema• Enviar documentos fiscais (Notas Fiscais) quando solicitado• Resolver demandas administrativas do dia a dia da área• Acompanhar o estoque reservado por cliente no regime Bill & Hold• Processar solicitações de transferência desse estoque ao cliente• Atualizar diariamente o estoque disponível• Monitorar entradas de devoluções via sistema Qive• Acompanhar e faturar pedidos de remanejamento• Dar suporte ao faturamento mensal da área• Emitir e acompanhar Cartas de Correção de vencimento e condição de pagamento• Criar Ordens de Venda de devoluções no sistema• Controlar e gerir pagamentos aos armazéns parceiros• Acompanhar prazos e obrigações contratuais com esses parceiros• Apoiar a elaboração e manutenção dos dashboards de BI da área• Analisar melhorias em processos, indicadores e ferramentasRequisitos e qualificaçõesAgora, queremos saber: esse desafio é para você?Se você se identifica com esse jeito de fazer e tem:• Excel Avançado• Power BI: Conhecimento intermediário/avançado• Sistemas de gestão ERP (desejável)• Noções de faturamento, NF-e e processos logísticos• Organização para lidar com múltiplos processos simultâneos• Atenção aos detalhes, especialmente em faturamento e controle de estoque• Facilidade com sistemas e planilhas• Comunicação clara com clientes e áreas internas• Experiência prévia em empresas do agronegócio ou indústria• Vivência com processos de S&OP ou planejamento de demanda• Conhecimento em Power Query ou automação de relatórios• Familiaridade com processos de devolução e logística reversaEntão queremos te conhecer!Informações adicionaisQueremos que você tenha a melhor experiência aqui, por isso, oferecemos benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia: 🚑 Assistência médica sem coparticipação 🚍 Transporte e alimentação gratuitos  🎉 Day-off no mês do seu aniversário Isso é só o começo! Você conta com um pacote completo de 13 benefícios pensados para o seu bem-estar e desenvolvimento. Na Agrivalle, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Valorizamos talentos de todas as origens, identidades e trajetórias. Sua autenticidade é bem-vinda: #VemSerAgrivaller!