SUPORTE TÉCNICO

BM Vagas Seleciona Suporte Técnico na cidade de Dourados - MS Responsabilidades  Identificar, analisar, qualificar e solucionar problemas técnicos em impressoras, scanners, fragmentadoras, computadores, periféricos e equipamentos afins, no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa;  Identificar, analisar, qualificar, configurar e solucionar problemas técnicos em Drivers e redes relacionados com nossos produtos. Serviços executados no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa; Fidelizar CLIENTES por entregar serviços e relacionamentos de altíssima qualidade; Registrar, acompanhar e comunicar à central de suporte técnico todas as atividades realizadas; Promover e zelar pela imagem de NOSSA EMPRESA por cuidar de nossos clientes com seriedade, honestidade e serviços honestos;  Durante período de treinamento interno, após a finalização do treinamento, serão destinados atendimentos pontuais sobre urgências, férias e etc; Requisitos  Conhecimento básico em Informática, Eletrotécnica e Eletrônica (Desejavel) Boa apresentação, boa comunicação, facilidade de aprendizado, trabalho em equipe; Disponibilidade para viagens, CNH “B”; Disponibilidade para eventuais pousos fora da cidade de trabalho.  Habilidades  Windows OS (Client/Server) Network Protocols (TCP/IP, DNS, DHCP) ITSM Tools (Ticketing) Microsoft Office Suite VPN Configuration Remote Access Tools Horário: Seg a Sex. 7:00 às 11:18m – das 13h às 17h30m