Gerente de Pós-Venda (Unidade)

[B] Estamos em busca de um Gerente de Pós-Venda altamente qualificado para liderar a operação em nível estadual, garantindo a excelência operacional, a rentabilidade das unidades e a satisfação do cliente em nossas marcas. Este profissional será responsável por desenhar processos eficientes, gerenciar indicadores críticos de qualidade e faturamento, além de fortalecer o relacionamento com montadoras, preparando a operação para futuras expansões. Principais Responsabilidades: - Gestão Estratégica: Definir, implementar e divulgar metas desafiadoras para todas as unidades de negócio, sempre focando em resultados consistentes. - Liderança de Equipe: Gerenciar e desenvolver um time de aproximadamente 15 líderes, aplicando diferentes estilos de liderança conforme a maturidade da equipe. - Melhoria de Processos: Promover a melhoria contínua dos processos e da qualidade, otimizando o fluxo da oficina e a gestão de estoque de peças, além de garantir eficácia nas auditorias. - Relação com Montadoras: Atuar como ponto focal estratégico junto às montadoras, assegurando o cumprimento de padrões e a manutenção de um relacionamento sólido. - Análise de Negócios: Gerir o P&L (DRE) do pós-venda, identificando oportunidades para aumento da receita e redução de custos operacionais. - Inovação: Integrar ferramentas de Inteligência Artificial e novas tecnologias para aprimorar o atendimento ao cliente e realizar análises preditivas de dados. Se você é um profissional proativo, com experiência em liderança e busca por resultados, junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente. ● Experiência: Sólida trajetória comprovada no setor automobilístico, com vivência em gestão de pós-venda de larga escala; ● Gestão de Processos: Conhecimento em metodologias Lean Manufacturing/Service e ferramentas de qualidade; ● Visão Financeira: Gestão avançada de indicadores (KPIs), orçamentos, custos e margens de contribuição; ● Planejamento Estratégico: Capacidade de desenhar planos de expansão e sugerir estruturação de novas operações; ● Tecnologia: Familiaridade com ferramentas de inovação e aplicações de IA para produtividade e experiência do cliente; ● Formação: Graduação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas (Desejável MBA ou Especialização em Gestão de Negócios).