Analista de Suporte Júnior

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuação em uma grande empresa de Tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesAtendimento de chamados via telefone, e-mail, chat, sistema de tickets e presencial.Suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e softwares corporativos.Administração de acessos, criação de usuários e redefinição de senhas.Suporte a ferramentas corporativas como Office 365, Outlook, Teams, VPN, ERP e CRM.Apoio na resolução de problemas de rede, conectividade e telefonia IP.Gestão e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM.Controle de ativos de TI (inventário, entrega e recolhimento de equipamentos).Suporte aos processos de onboarding e offboarding de colaboradores.Execução de atividades de manutenção preventiva e atualização de sistemas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatóriosConhecimento em Windows, Pacote Office, Office 365, Active Directory, VPN, redes e hardware básico;Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico;Boa comunicação, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe.Diferenciais:Experiência com ferramentas de ITSM, ERP e CRM;Conhecimento em gestão de ativos e inventário de TI.Informações adicionaisBenefíciosAssistência Médica Amil;Assistência Odontológica;Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;Vale Alimentação: R$ 157,50 por mês pago no cartão Flash; Seguro de Vida;Vale academia;Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;Curso Espanhol e Inglês In Company;Incentivo a educação para cursos e capacitações;Vale transporte.Modalidade de trabalho100% Presencial