Auxiliar Administrativo e Atendimento ao Cliente

QUEM SOMOS?

A Cortel, há mais de 60 anos, se dedica a cuidar das pessoas e a preservar suas histórias, valorizando as transformações e conectando passado, presente e futuro. Estamos constantemente expandindo nossos empreendimentos, oferecendo estruturas de alto padrão em harmonia com a natureza. Nossa equipe especializada se empenha em proporcionar um acolhimento de excelência, garantindo serenidade e conforto espiritual a todos que atendemos.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Estamos em busca de um novo talento para agregar em nosso time, buscamos pessoas com foco e dispostas a crescer junto conosco!

 

RESPONSABILIDADES DO CARGO:

 

• Contatar clientes através do telefone, afim de verificar possíveis dúvidas, reclamações, informações e pendência pós vendas, demonstrando compromisso, respeito e profissionalismo;
• Verificar a qualidade da venda realizada ao cliente;
• Estreitar relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e qualidade dos serviços prestados;
• Realizar a manutenção da relação pós- compra e da satisfação do cliente para garantir a permanência e comprometimento do pagamento, reduzindo desta forma a inadimplência;
• Manter o cliente satisfeito através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização, construindo relacionamentos duradouros;
• Garantir o envio assertivo dos carnês aos clientes;
• Manter os dados dos clientes atualizados;
• Corrigir toda falha de processo, dados incorretos e informações desencontradas da venda;
• Assegurar o controle da qualidade das vendas realizadas;
• Garantir a correta formalização do contrato realizado pela equipe comercial;