OPERADOR DE COBRANCA
GRUPO FN
Descrição da vaga
A Ferragens Negrão está em busca de um(a) Operador de Cobrança para atuar na recuperação de crédito, realizando negociações com clientes de forma ética, estratégica e focada em resultados.
Se você possui boa comunicação, perfil negociador e experiência com cobrança, essa oportunidade pode ser ideal para você!
Principais atividades
Realizar negociações de débitos por telefone, WhatsApp corporativo e e-mail;
Atuar na recuperação de valores em atraso, seguindo as políticas e procedimentos da empresa;
Registrar todas as negociações e tratativas no sistema;
Acompanhar os acordos realizados até a confirmação do pagamento (follow-up);
Negociar acordos sustentáveis, buscando qualidade e efetividade nas recuperações;
Direcionar clientes para os canais de autosserviço e links de pagamento quando aplicável;
Utilizar corretamente os sistemas internos de cobrança;
Cumprir as normas, processos e políticas da empresa, mantendo o sigilo das informações.