ANALISTA II DA QUALIDADE

A prevenção e a promoção da saúde são parte fundamental do nosso lema, que tem como base primordial um atendimento sempre próximo e humano.A qualidade sempre foi prioridade, e é a razão pela qual adotamos uma norma internacional mundialmente reconhecida, a ISO 9001, para creditar nossos processos de atendimento com o que existe de mais criterioso em certificações.Valores humanos e o rigor com o padrão de excelência elevou ao mais alto nível o nosso índice de recomendação entre os associados, gestores de Recursos Humanos e credenciados. Além do tempo médio de permanência nos planos médicos, que hoje está muito superior ao restante do mercado.Tudo isso nós fazemos com um único propósito: oferecer o que existe de melhor no mundo da medicina para cuidar da sua saúde sempre de perto.Responsabilidades e atribuiçõesMapear, analisar e revisar processos “as-is”, identificando ineficiências e oportunidades de melhoria;Desenhar processos “to-be”, garantindo padronização, foco no cliente e aderência às melhores práticas de melhoria contínua; Identificar oportunidades de automação (RPA/IA) junto às áreas de negócio e apoiar na priorização com base em impacto, viabilidade e ROI; Elaborar especificações funcionais, requisitos do processo e regras de negócio para subsidiar TI no desenvolvimento e manutenção de automações; Atuar como facilitador entre áreas de negócio e equipes de TI, para entendimento dos processos, riscos, dependências e expectativas;Conduzir projetos de otimização utilizando metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen); Criar dashboards de controle e de monitoramento, através de Power BI;Preparar e manter documentação de processos, fluxos, indicadores e controles;Realizar entrevistas, workshops e sessões de ideação com stakeholders, promovendo cultura de eficiência e inovação.Requisitos e qualificaçõesSuperior Completo em Administração, Qualidade, Sistemas de Informação ou áreas afins.Informações adicionaisVale Refeição + Vale Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;Plano de Saúde e Odontológico;Home-Office 1x/semana (4x/semana é presencial);Academia no Local - Unidade "Vila Omint" + Wellhub;PLR anual.