Operador de Call Center - Afirmativa para pessoas com deficiência

Vaga afirmativa para pessoas com deficiência, destinada para profissionais com ensino médio completo e experiência prévia com call center ou telemarketing (Vendas, Retenção, Cobrança ou Atendimento).Responsabilidades e atribuiçõesAtivo: Realizar contato com leads interessados em cursos superiores, convertendo-os em vestibulares agendados e matrículas efetivadas.Receptivo: Sanar dúvidas sobre editais, bolsas de estudo, convênios, formas de ingresso (FIES, ProUni, Enem) e rematrículas.Financeiro: Auxiliar no entendimento de boletos e renegociações de mensalidades em atraso.Retenção: Tratar solicitações de cancelamento ou trancamento, oferecendo alternativas para a permanência do aluno.Sistemas: Registrar os históricos de ligações e atualizar planilhas de controle utilizando o pacote Microsoft Office.Requisitos e qualificações   Pré-requisitos (Obrigatórios):Ensino Médio completo.Experiência prévia em Call Center (Vendas, Retenção, Cobrança ou Atendimento).Domínio do Pacote Office: Conhecimento prático em Excel (filtros e preenchimento de planilhas), Word e Outlook.Excelente comunicação verbal e escrita (dicção clara e sem gírias). Diferenciais (Desejáveis):Ensino Superior em andamento ou concluído.Experiência anterior em call center ou secretaria do segmento de Educação.Informações adicionaisSalário compatível com o mercado;Vale Refeição/Alimentação;Bônus por metas de matrículas atingidas;Horário de trabalho (34h semanais): Segunda a Sexta - 09h00 às 15h00Sábado - 08h00 às 12h00