Assistente de Customer Service

Você já conhecia o Grupo JBS?A JBS é uma multinacional brasileira com mais de 70 anos de história 🌎, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Atuamos com foco em excelência, inovação, segurança e práticas sustentáveis 🌱, alimentando o mundo com o que há de melhor.JBS TerminaisDesde outubro de 2024, assumimos o desafio de conduzir a operação do Porto de Itajaí, em Santa Catarina ⚓.Com um time de talentos movido por disciplina, comprometimento e determinação, temos alcançado resultados expressivos e consolidado nossa presença no setor portuário, sempre com o olhar voltado para a eficiência e a inovação.✨ Junte-se à nossa equipe e venha construir conosco uma história de sucesso, crescimento e transformação!Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesApoiar a equipe de analistas nas atividades administrativas e operacionais do setor;Realizar cadastros, atualizações e consultas em sistemas internos;Acompanhar solicitações e garantir o andamento das demandas dentro dos prazos estabelecidos;Organizar documentos, controles e relatórios da área;Atender clientes internos e externos por e-mail e telefone, quando necessário;Direcionar solicitações aos analistas responsáveis;Auxiliar no acompanhamento de indicadores e controles da área;Manter arquivos e registros atualizados;Apoiar na elaboração de apresentações, planilhas e documentos.Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEnsino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas);Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar em equipe;Proatividade e comprometimento.DesejáveisExperiência em atendimento ao cliente ou atividades administrativas;Vivência em empresas dos segmentos de logística, terminais portuários, transporte ou comércio exterior;Conhecimento de processos logísticos e operacionais.Informações adicionaisCompetências comportamentaisFoco no cliente;Organização e planejamento;Agilidade na execução das atividades;Senso de urgência;Proatividade;Responsabilidade;Boa comunicação;Capacidade analítica;Trabalho em equipe;Orientação para resultados.