Concierge Praia | SP Surf Club

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer parte do time e transformar conosco!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;Garantir a hospitalidade e a melhor experiência dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento até o término da sessão.Realizar atendimento, relacionamento e agendamentos via app e WhatsApp.Gerenciar check-in, briefing e liberação de entrada dos surfistas nas sessões.Controlar agendamentos, lista de espera e cadastros no app, garantindo seu pleno funcionamento.Atualizar e controlar planilhas de membros, convidados, sessões e gestão da piscina.Controlar cobranças e recebimentos (taxas de convidados, guarderia, entre outros).Atender demandas da guarderia e controle de pranchas.Receber, gerir e apoiar na resolução de elogios, críticas e situações de crise com clientes.Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia (limpeza, sonorização, reposições e atendimento).Apoiar a operação da torre e atividades administrativas relacionadas ao atendimento e controle de clientes.Requisitos e qualificaçõesÉ necessário que você tenha:Empatia e carisma;Interesse pelo surf;Conhecimento de Excel;Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.É desejável que você tenha:Curso de atendimento ao cliente;Curso de Experiência do cliente e correlatos;Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.Informações adicionaisNós oferecemos:Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;Plano de Saúde com coparticipação;Plano Odontológico;Vale Transporte;Seguro de Vida;Vale Refeição;Totalpass.