Coordenador de Produtos Consignado

Buscamos uma pessoa Coordenadora de Produtos para liderar a evolução, sustentação e expansão dos produtos de Crédito Consignado INSS, com forte atuação em formalização digital, integrações com parceiros e jornadas de contratação.Essa pessoa será responsável por conduzir a visão ponta a ponta do produto, conectando estratégia de negócio, experiência do cliente, regras regulatórias, parceiros e performance comercial. Esperamos alguém com postura de dono, alta capacidade analítica, visão sistêmica e experiência na liderança de squads ou times multifuncionais.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar a estratégia, evolução, sustentação e melhoria contínua dos produtos de Crédito Consignado, Consignado INSS, Formalização digital e integração com parceiros.Atuar com visão E2E da jornada, desde originação, simulação, elegibilidade, formalização, validações, averbação, integração com parceiros, contratação e pós-venda.Coordenar squads e times multifuncionais envolvendo tecnologia, negócios, operações, jurídico, compliance, risco, canais digitais, UX, dados e parceiros externos.Gerenciar e priorizar o backlog de produto, garantindo clareza de escopo, valor de negócio, impacto para o cliente e alinhamento estratégico.Traduzir necessidades de negócio, regras INSS e oportunidades comerciais em requisitos funcionais, histórias de usuário e critérios de aceite.Atuar na definição e evolução das jornadas digitais de contratação, formalização e validação do cliente.Conduzir integrações com parceiros e canais digitais, incluindo APIs, WhatsApp, front-end, backoffice, motores de decisão, biometria e sistemas legados.Acompanhar indicadores de funil, conversão, abandono, lead time, SLA, taxa de aprovação, taxa de formalização, erros operacionais e eficiência da jornada.Identificar gargalos de conversão, falhas operacionais e oportunidades de automação na esteira do produto.Garantir aderência às regras de negócio, elegibilidade, validações biométricas, normas INSS, segurança da informação e requisitos regulatórios.Participar da construção de roadmap, business cases, discovery, desenho de soluções, priorização de demandas e acompanhamento de entregas.Apoiar a estruturação de demandas com uso de IA, Copilot e agentes inteligentes, buscando ganho de produtividade, padronização e qualidade das entregas.Monitorar disponibilidade, performance e estabilidade das jornadas e integrações por meio de ferramentas de observabilidade.Atuar com forte senso de ownership, responsabilidade sobre resultados e capacidade de mobilizar áreas para resolver problemas críticos.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida com crédito consignado.Conhecimento prático em Crédito Consignado INSS, incluindo jornada de contratação, formalização digital, regras de elegibilidade, margem, validações e averbação.Experiência com criação, sustentação e evolução de produtos digitais.Vivência com liderança de squads, times ágeis ou times multifuncionais.Experiência com gestão de backlog, priorização, roadmap, discovery, delivery e acompanhamento de indicadores.Conhecimento em integrações digitais e arquitetura funcional de canais, com capacidade de dialogar com times técnicos sobre APIs, front-end, WhatsApp, motores de regra, biometria e sistemas parceiros.Forte capacidade analítica para leitura de funil, conversão, lead time, eficiência operacional, volumetria, erros e indicadores de performance.Conhecimento em jornada do cliente, mapeamento de processos, fluxos operacionais e desenho de experiência digital.Experiência com metodologias ágeis, especialmente Scrum, Kanban ou modelos híbridos.Capacidade de relacionamento com parceiros, áreas internas e stakeholders executivos.Boa comunicação, organização, visão crítica, autonomia e senso de urgência.Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Gestão de Produtos, IA ou áreas correlatas.Conhecimentos técnicos desejáveisFormalização digital de contratos.Jornada de contratação de crédito.Consignado INSS.Regras de elegibilidade INSS.Regras de margem consignável.Averbação e integração com sistemas de consignado.APIs e integrações com parceiros.Canais digitais: WhatsApp, app, web, front-end e backoffice.Esteiras operacionais de crédito.Indicadores de conversão, funil e eficiência operacional.Discovery, prototipação, mapeamento de processos e fluxogramas.Monitoramento de estabilidade, performance e erros de jornada.Uso de inteligência artificial para estruturação de demandas, documentação, análise de dados e produtividade.FerramentasJira.Figma.Ferramentas de fluxograma e mapeamento de processos.Copilot.Dynatrace.Ferramentas de analytics, dashboards ou BI.Ferramentas de documentação funcional e técnica.Soluções de IA generativa e agentes de IA aplicados a produto, operações ou atendimento.DiferenciaisConhecimento no sistema Função.Experiência com canal Corban e operação com parceiros comerciais.Vivência em consignado público, SIAPE, INSS ou outros convênios.Experiência em implantação de produtos regulatórios ou jornadas críticas em instituições financeiras.Conhecimento em observabilidade, monitoração de APIsExperiência com automação de processos, IA generativa ou agentes de IA.