ATENDENTE DE AGENDAMENTO

Sobre a Rodobens:Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.Por que a Rodobens?Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira. Venha construir com a gente.Saiba mais sobre a área de atuaçãoAutomóveisSomos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai.Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos.Responsabilidades e atribuições🎯 No dia a dia você irá:Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e canais digitais, de forma cordial, clara e empática;Efetuar agendamentos de serviços automotivos, como revisões, manutenções periódicas, campanhas, diagnósticos e recalls;Atuar em demandas ativas e receptivas, incluindo:Boas-vindasConfirmação de agendamentosAções de recallTratativas de no showRetenção de clientes;Registrar corretamente todas as interações e informações no sistema/CRM;Utilizar argumentação orientada ao cliente, explicando serviços, prazos e benefícios de forma simples e objetiva;Apoiar ações e campanhas da Central de Agendamento, contribuindo para o alcance das metas;Cumprir padrões de qualidade, processos internos e indicadores de desempenho;Participar de treinamentos, simulações de atendimento e reciclagens periódicas.Requisitos e qualificações📝 Para participar do nosso processo você precisa ter:Ensino médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para lidar com atendimento ao cliente e atingimento de metas;Organização e atenção aos detalhes;Conhecimentos básicos de informática;Desejável experiência com atendimento, call center, telemarketing ou agendamento.Informações adicionais📍 Local de trabalho:CSC | Central de Agendamento | São Jose do Rio Preto - SPModelo de trabalho: Presencial📌 Benefícios pra você!VR ou VAVale transporteAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaDescontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciadosCursos e treinamentos em várias competências na Universidade RodobensSeguro de vida em grupoSessões de psicoterapiaDesconto em aluguel de carroPPRPrograma de Saúde Financeira – Super RicoWellhub (antigo Gympass)Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado🕑 Jornada de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 2 horas de almoçoSábados, das 08h00 às 12h00