VENDEDOR ATENDENTE

Objetivo do cargo

 

Realizar o atendimento aos clientes da academia, oferecendo produtos congelados de forma consultiva, proporcionando uma excelente experiência de compra, aumentando o ticket médio e garantindo a organização, limpeza e abastecimento da loja.

 

Principais responsabilidades

Atender clientes com cordialidade e agilidade.

Identificar as necessidades dos clientes e indicar os produtos mais adequados.

Realizar vendas de produtos congelados, buscando atingir as metas estabelecidas.

Sugerir produtos complementares (venda adicional).

Operar o sistema de caixa e realizar recebimentos.

Abrir e fechar o caixa quando necessário.

Manter os freezers abastecidos, organizados e limpos.

Controlar a validade dos produtos, seguindo o sistema PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai).

Conferir mercadorias recebidas e comunicar divergências.

Auxiliar na reposição dos produtos e organização do estoque.

Manter o ambiente limpo e agradável.

Conhecer profundamente os produtos para esclarecer dúvidas dos clientes.

Divulgar promoções e lançamentos.

Zelar pela boa apresentação pessoal e pelo padrão de atendimento da empresa.

Requisitos

Ensino Médio completo.

Experiência com atendimento ao público ou vendas.

Conhecimento básico de informática.

Facilidade para trabalhar com metas.

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.

Competências comportamentais

Excelente comunicação.

Simpatia e cordialidade.

Organização.

Proatividade.

Responsabilidade.

Honestidade.

Agilidade.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Capacidade de negociação.

Foco em resultados.

Boa apresentação pessoal.

Diferenciais

Experiência em lojas de alimentos, conveniência, padarias ou supermercados.

Experiência com operação de caixa.

Conhecimento sobre alimentos congelados.

Indicadores de desempenho (KPIs)

Meta de vendas mensal.

Ticket médio por cliente.

Taxa de conversão de atendimento em vendas.

Índice de vendas adicionais.

Organização e abastecimento da loja.

Controle de perdas e vencimentos.

Qualidade no atendimento e satisfação dos clientes.

Perfil ideal

 

Buscamos uma pessoa comunicativa, simpática e apaixonada por vendas, que goste de atender pessoas e tenha iniciativa para oferecer soluções aos clientes. O profissional deve transmitir confiança, contribuir para um ambiente organizado e proporcionar uma excelente experiência de compra, fortalecendo a imagem da empresa e fidelizando os clientes da academia