Especialista de Canais Digitais

O que a área faz na Porto?A área de Canais Digitais é o coração da interação entre a Porto e seus milhões de clientes. Somos responsáveis por sustentar e evoluir as principais portas de entrada do nosso ecossistema: o App Porto, o Portal do Cliente e os Produtos Digitais que conectam nossas verticais de Seguro, Saúde, Bank e Serviços.Não olhamos apenas para funcionalidades; olhamos para a jornada de vida de quem confia na marca. Nosso desafio é garantir uma experiência fluida e unificada (cross-group), transformando a complexidade de diversos produtos em uma interface intuitiva, resolutiva e encantadora.Atuação: Presencial (4X1)Local de trabalho: Campos Elíseos (Centro de SP)Responsabilidades e atribuiçõesTer uma visão sistêmica para entender como uma mudança em produtos digitais impacta o ecossistema do grupo.Capacidade de transitar entre áreas (Marketing, TI, Operações e Negócios) com excelente comunicação.Mindset focado em agilidade e experimentação, mas com o rigor necessário para gerir produtos de grande escala.Foco incansável na jornada do cliente, combatendo fricções e simplificando o que é complexo.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade e Formação: Superior Completo (Preferência em: Engenharia, Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Marketing, Economia e áreas correlatas);Ferramentas: Figma, Jira, Power BI, GA e similares;Experiência anterior: Áreas de digitais, Visão de mercado, Produtos, Mercado financeiro, securitário serão vistos como diferenciaisInformações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);