Jovem Aprendiz | Tecnologia da Informação

💻 Quer começar sua carreira em TI? Vem ser nosso(a) Jovem Aprendiz na área de Suporte

Sobre o Klubi  💡

Somos uma startup em expansão, apaixonada por inovação! Aqui, você vai encontrar um ambiente dinâmico, aberto ao novo, onde suas ideias são valorizadas e autonomia faz parte do dia a dia. Buscamos pessoas curiosas, que curtam desafios, aprendizado contínuo e que queiram crescer junto com a gente!   

Sobre a vaga 

A responsabilidade de pessoas na área de Suporte é apoiar tecnicamente os usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e outros sistemas de TI. Nosso desafio é garantir o atendimento aos Klubers, diagnóstico e solução de problemas, instalação e configuração de softwares, e gerenciamento de chamados. Garantindo um ambiente de trabalho bacana e eficiente.

O que você vai fazer no dia a dia 🚀

• Atender usuários e clientes internos, entendendo suas dúvidas e necessidades por slack, e-mail ou sistema de chamados (ex.: linear);
• Diagnosticar e ajudar a resolver problemas em computadores, softwares, redes e outros sistemas (remotamente ou presencialmente);
• Instalar e configurar softwares e ferramentas essenciais para o funcionamento dos equipamentos;
• Realizar manutenções preventivas, fazendo checagens periódicas para garantir que tudo funcione direitinho;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo tudo organizado e atualizado;
• Encaminhar problemas mais complexos para times especializados, acompanhando o andamento até a solução;
• Documentar as soluções encontradas, ajudando a construir nossa base de conhecimento interna;
• Orientar e dar dicas aos usuários sobre o uso correto dos sistemas, prevenindo problemas futuros;
• Colaborar para a segurança da informação, ajudando na atualização de sistemas e aplicação de boas práticas de proteção digital.

O que esperamos de você 📔

• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente;
• Facilidade de comunicação, organização e postura colaborativa;
• Gostar de resolver problemas e ter atenção aos detalhes;
• Será um diferencial se já tiver noções básicas de hardware, software e redes (mas o mais importante é querer aprender!).