ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PLENO

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados. Como Analista de Infraestrutura seu papel será o monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud (Amazon Web Services), bem como sustentação e evolução. Você será responsável por: Prestar atendimento ao usuário final em ambiente On-premises e Cloud. Atendimento de chamados via CRM, garantindo SLA. Administração do ambiente FacPlan, contemplando criação de estrutura para novos clientes. Ambientação diária, garantir que servidores e serviços sejam iniciados e reciclados com saúde e performance. Suporte e administração de infraestrutura de redes, como firewall, Switches, WI-FI, Servidores, VM´s, Links de dados e voz, Storage e Backup. Monitorar ativos de rede, servidores, recursos e serviços utilizando as ferramentas ZABBIX/Grafana/CloudWatch. Administrar as ferramentas de backup (BACULA ou semelhantes), contemplando o gerenciamento e monitoramento dos backups relacionados aos ambientes "on premises" e na Nuvem (Amazon Web Services). Apoiar e instruir equipe N1. Apoiar equipe de suporte ao sistema e desenvolvedores. Elaborar e manter atualizadas documentações técnicas relacionadas a infraestrutura dos ambientes "on premises" e na nuvem (Amazon Web Servcies). Elaborar e garantir gestão de mudanças (GMUD). Interagir tecnicamente com parceiros e prestadores de serviços. Administrar servidores Windows 2008R2, 2012, 2019, 2022 e posteriores. (Powershell, TSGW, TSSDIS, AD, DNS, FTP, IIS, GPO, File Server, DHCP, DNS, DFS e WSUS). Elaborar scripts de automação. AWS (Controle de custos FinOps, Controle de usuários SSO/IAM e Segurança).