CONSULTOR COMERCIAL SÊNIOR | CNA FORTALEZA MONTESE

Cultura organizacionalA cultura do CNA é sustentada por seis valores principais:😊 AlegriaAs pessoas são consideradas o maior patrimônio da empresa. O ambiente deve ser saudável, acolhedor e motivador, favorecendo o desenvolvimento com entusiasmo.💡 Inovação, ousadia e protagonismoExiste incentivo para buscar novas soluções, assumir responsabilidades e agir como protagonista dos resultados, em vez de apenas executar tarefas.🤝 Cordialidade e encantamentoO atendimento vai além da satisfação do cliente. O objetivo é criar experiências memoráveis que gerem confiança e relacionamento de longo prazo.❤️ Ética, respeito e credibilidadeTodas as relações devem ser pautadas pela transparência, honestidade e respeito, fortalecendo a confiança entre colaboradores, alunos, famílias e franqueados.🌎 Diversidade e responsabilidadeO CNA valoriza a inclusão, respeita as diferenças e promove responsabilidade social, acreditando que ambientes diversos geram melhores resultados.🚀 EngajamentoO trabalho colaborativo é essencial. A cultura incentiva que todos atuem conectados em busca de objetivos comuns, reforçando a ideia de que "Somos um só CNA". Como é o ambiente de trabalhoO ambiente esperado pelo CNA é caracterizado por:Comunicação aberta e respeitosa;Colaboração entre áreas;Foco constante no desenvolvimento das pessoas;Busca por excelência no atendimento;Incentivo ao aprendizado contínuo;Autonomia com responsabilidade;Cultura de feedback e melhoria contínua;Compromisso com ética, diversidade e inclusão. O que isso significa na práticaPara um colaborador do CNA, viver a cultura significa:Colocar o aluno no centro das decisões;Trabalhar com senso de dono e protagonismo;Buscar soluções em vez de apenas apontar problemas;Manter uma postura acolhedora e profissional;Compartilhar conhecimento com a equipe;Agir com integridade em todas as situações;Celebrar conquistas e aprender com os desafios.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesProspectar novos clientes por meio de ações internas e externas.Realizar atendimento presencial, telefônico, digital e por videoconferência.Identificar as necessidades dos clientes por meio de uma sondagem consultiva.Apresentar soluções educacionais alinhadas aos objetivos de cada cliente.Elaborar estratégias de negociação e fechamento de vendas.Conduzir negociações complexas e apoiar consultores em situações de maior dificuldade.Executar follow-ups estratégicos para aumentar a taxa de conversão.Trabalhar ações de recuperação de oportunidades perdidas.Monitorar diariamente indicadores comerciais (conversão, aproveitamento, ticket médio, produtividade e funil de vendas).Planejar e executar ações para o atingimento das metas individuais e da unidade.Garantir a correta utilização do CRM e demais sistemas da empresa.Desenvolver relacionamento com empresas, escolas e parceiros estratégicos.Participar da organização e execução de eventos e campanhas comerciais.Compartilhar boas práticas e contribuir para o desenvolvimento da equipe comercial.Realizar e apoiar treinamentos de integração e desenvolvimento de novos consultores.Atuar como exemplo de postura, atendimento, organização e disciplina comercial.Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e sugerir soluções.Manter elevado padrão de atendimento, seguindo os valores e a cultura da empresa.Competências técnicasTécnicas avançadas de vendas consultivas.Negociação e fechamento.Gestão de funil de vendas.CRM e ferramentas de gestão comercial.Indicadores de desempenho (KPIs).Planejamento comercial.Comunicação e persuasão.Atendimento ao cliente.Liderança.Competências comportamentaisLiderança pelo exemplo.Proatividade.Inteligência emocional.Visão estratégica.Organização e disciplina.Capacidade analítica.Senso de dono.Resiliência.Trabalho em equipe.Orientação para resultados.Adaptabilidade.Aprendizagem contínua.Resultados esperadosAlto índice de conversão de vendas.Cumprimento consistente das metas comerciais.Excelente experiência do cliente.Aumento da produtividade da equipe por meio da disseminação de boas práticas.Redução de perdas no funil de vendas.Fortalecimento da cultura comercial da empresa.Contribuição para o crescimento sustentável da unidade.Informações adicionaisSalário fixo + bonificação por cada contrato + bônus por atingimento de meta da equipe + VA + VT + Day Off + escala 5x2 + bolsa de estudos