Analista Pleno de Client Service

Somos um banco completo, com 47 anos de atuação, reconhecido pela eficiência e excelência de atendimento. Tornamos a jornada de nossos clientes mais fácil, absorvendo suas necessidades e oferecendo as melhores possibilidades de negócios.Buscamos profissionais com atitude na veia para atuação na área Client Service com potencial de atuar no apoio a gestão da carteira de câmbio, apoiando parceiros, clientes e gerentes de atendimento na condução das operações e na melhoria contínua da experiência do cliente. Esse é o lugar que você procura? Venha somar com a gente. #Juntos transformaremos fronteiras em possibilidades!Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhamento das operações de câmbio do fechamento à liquidação;Relacionamento diário com parceiros e clientes, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;Atuação preventiva na identificação e resolução de pendências operacionais;Interface constante com Mesa de Câmbio, Backoffice, Compliance, Financeiro e demais áreas internas;Apoio técnico aos analistas juniores e estagiários;Condução de demandas operacionais e documentais de maior complexidade;Participação na melhoria de processos;Identificação de oportunidades para ganho de eficiência e evolução da experiência dos clientes e parceiros.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Relações Internacionais ou áreas correlatas.Sólida experiência em rotinas operacionais de câmbio.Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Perfil analítico, organizado e com senso de urgência;Capacidade de trabalhar com autonomia e priorização de demandas;Facilidade para atuar em equipe e interagir com diferentes áreas do banco;Disponibilidade para atuação presencial na Av. Paulista;Informações adicionaisSalário compatível com o mercado (CLT);Vale Refeição de R$ 1.173,26 /mês, sem desconto;Vale Alimentação de R$ 924,47/mês, sem desconto;13ª Cesta de Vale Alimentação de R$ 924,47 no final do ano;Plano de Saúde e Odontológico Bradesco, com abrangência Nacional e coparticipação, para você e seus dependentes;Auxílio Creche de R$ 697,14 para filhos de até 5 anos e 11 meses;Seguro de Vida em grupo, sem custo;Bolsa Auxílio Educação e Incentivo Profissional;Parceria com a Open English, para aprimoramento de inglês;Parceria com a Allya, plataforma online de descontos;Parceria com a Zenklub, plataforma online voltada para saúde mental;Parceria com a Wellhub (Antigo Gympass), cuidar da sua saúde e bem-estar fica mais fácil, com acesso a academias, estúdios e experiências que motivam você a se sentir melhor todos os dias;Participação nos Lucros e Resultados (PLR) - conforme convenção coletiva.