Auxiliar Administrativo e Cobrança

Sobre a vaga A CHRISTIAN BANK está em busca de uma pessoa para atuar como Auxiliar Administrativo e Cobrança, em um modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais e 3 dias em home office). Somos uma fintech que oferece diversos serviços financeiros, como conta digital, máquinas de cartão, crédito, seguros e consórcio. Procuramos alguém com perfil dinâmico, organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para lidar com sistemas, planilhas e atendimento via WhatsApp. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp e demais canais de comunicação; Acompanhar parcelas em aberto e realizar contatos de cobrança; Negociar formas de pagamento e registrar acordos; Enviar boletos, links de pagamento e comprovantes; Atualizar informações no sistema e manter o histórico dos atendimentos; Acompanhar promessas de pagamento e realizar retornos; Apoiar na redução da inadimplência e na recuperação de clientes; Prestar um atendimento humanizado, cordial e eficiente; Apoiar rotinas administrativas, como contas a pagar e contas a receber. O que buscamos Buscamos uma pessoa com boa comunicação, organização, responsabilidade e foco em resultados, capaz de lidar com situações de cobrança de forma profissional, respeitosa e orientada à solução. Diferenciais da oportunidade Atuação em uma fintech com múltiplos produtos e serviços financeiros; Contato direto com clientes e rotinas de cobrança e negociação; Uso de ferramentas de automação, sistemas e planilhas no dia a dia; Ambiente com dinâmica administrativa e foco em melhoria de processos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Facilidade com sistemas, planilhas e WhatsApp; Perfil negociador e foco em resultados; Capacidade de lidar com cobrança e negociação de forma profissional; Proatividade, dinamismo e postura orientada à solução; Habilidade para lidar com clientes com cordialidade, empatia e respeito; Interesse em rotinas administrativas e financeiras. Diferenciais Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com cobrança, negociação ou recuperação de crédito; Conhecimento em rotinas financeiras; Vivência em bancos, fintechs, financeiras ou empresas de crédito.