Líder de Agência

Descrição: Administrar o funcionamento diário da agência no que diz respeito logística operacional (armazenamento, movimentação, conferência e manifestação de cargas) e distribuição de atividades da equipe;Realizar levantamento de dados e análise dos desvios ocorridos;Apoiar a gestão nas ações para resolução dos desvios; Comunicar as demais áreas envolvidas sobre as intercorrências ocorridas, bem como ações adotadas para regularização; Apoiar a gestão na implantação de planos de melhoria para mitigação de desvios;Atualizar informações em sistema de acompanhamento dos processos;Elaborar e acompanhar a escala de serviço da equipe;Treinar, acompanhar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento;Comunicar procedimentos internos;Organizar a equipe para atendimento em alta demanda;Acolher e apresentar soluções dentro de sua alçada para possíveis situações críticas de atendimento ao cliente seguindo os procedimentos estabelecidos;Outros requisitos: Ensino Médio Completo;Desejável Curso Técnico em Gestão Logística, Administração, ou áreas afins;Desejável conhecimento do Pacote Office;