Agente de Atendimento-CX

🚀 Estamos contratando!Se você gosta e já atua com atendimento ao cliente, tem boa comunicação e afinidade com tecnologia, a EletroBidu Energia Solar tem uma oportunidade para você!Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento com foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente, esclarecer dúvidas, direcionar solicitações e garantir agilidade no suporte.Se você é proativo(a), organizado(a) e se sente confortável utilizando sistemas e ferramentas digitais no dia a dia, essa vaga é para você! 🌞💻📞#Vaga #Trabalho #Oportunidade #EstamosContratando #VemPraEquipe #EnergiaSolar #EletroBiduResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.-Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).-Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.-Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.-Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.-Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.-Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.-Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.Requisitos e qualificações-Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.-Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.-Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.-Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.-Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.-Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).-Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.-Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).Informações adicionais🎁 Benefícios que fazem a diferença:💰 Remuneração fixa R$ 2.003,63🚎 Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.🍽️ Vale-refeição de R$25,00/dia — também no Ifood.🍽️ Cesta básica R$ 59,50 - também no Ifood.🏋 Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar🎓 Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.🤝 Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.📅 Jornada de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h