Pessoa Assistente de Service Desk - Campinas-SP

Somos a Anhanguera Ferramentas, uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.30 anos de solidez, confiança e liderança.#SomosTodosAnhangueraResponsabilidades e atribuições Prestar suporte aos usuários e gerindo os recursos de infraestrutura e tomando as ações necessárias para garantir o pleno funcionamento das operações, transparência e alinhamento com os objetivos globais da organização. Participar do planejamento de todas as etapas de sua operação maximizando os recursos disponíveis.Cumprir os parâmetros definidos para cada meta, objetivando a busca da melhoria contínua.Conhecer em detalhes e fazer cumprir cronogramas de eventos que garantam superar suas metas estabelecidas.Conhecer a legislação pertinente à sua área de responsabilidade bem como seus impactos. Cumprir e contribuir para o cumprimento de todas as exigências legais.Atentar-se aos procedimentos a fim de não impactar na operação acarretando prejuízos financeiros.Acompanhar e filtrar os chamados relacionados ao suporte ao usuário e infraestruturaInstalar e configurar microcomputadores e periféricosMonitorar o funcionamento e a performance do sistema ERP, Impressão, Anti-Vírus, E-mail, Firewall, Controle de Acesso (identificação e ingresso à rede interna/externa, sistema ERP, email, VPN, Sites, etc.), Gestão de Ativos de Informática (Estação, Servidor, Dispositivos: Nobreak, Roteador, Access Point, Switch, Print Server, Rack, Impressoras, HD Externo e demais dispositivos)Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.Requisitos e qualificaçõesExigível: Ensino superior em Gestão de redes de computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas em andamento ou concluída. Conhecimento em hardware, componentes, periféricos e impressoras. Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows/Linux.Desejável: Administração de Redes, Active Directory, Fortgate, acompanhamento de redes MPLS e Links Dedicados, COBIT, ITILInformações adicionaisHorário:08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)Benefícios:☕ Café da Manhã🥗 Refeição no local (restaurante com nutricionista para melhor atender os colaboradores)🚑 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica🏋🏽 wellhub (Gympass)👥 UCA (Universidade Corporativa da Anhanguera Ferramentas)💳 Vale Alimentação (mediante cumprimento de política)🚌 Vale Transporte ou Fretado (dependendo da localização)🛋️ Sala de descanso🏓 Área de lazer (mesa de sinuca e pebolim)🧺 Cesta de Natal🅿️ Estacionamento (vagas limitadas)🎁 Presente (lembrança) para aniversariantes🫂 Campanhas de saúde mental, com palestras e workshop👥 Campanhas gerais (dia da mulher, dia das mães, dia dos pais, entre outros)💰 Descontos na compra de produtos👨‍👩‍👧‍👦 Política diferenciada nos casos de óbito de familiares, casamento e nascimento de filhos (descanso e bonificação)💸 Empréstimo consignado (através do programa “Empréstimo do trabalhador”)“Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.”