Estagiário Em Call Center

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos alunos. Efetuar cobrança amigável e negociação de mensalidades em atraso. Esclarecer dúvidas sobre serviços, contratos e políticas institucionais. Registrar e atualizar informações no sistema de CRM com precisão e em tempo hábil. Acompanhar o ciclo completo de atendimento, desde o primeiro contato até o fechamento da demanda. Organizar e priorizar chamadas conforme critérios de urgência e perfil do aluno.. Estar cursando Administração, Técnico em Administração, Secretariado, Gestão Comercial, Gestão Empresarial ou Processos Gerenciais a partir do 2º semestre. Possuir boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com pessoas e resolução de conflitos. Ter disponibilidade para trabalhar das 12h40 às 19h00, de segunda a sexta-feira. Conhecimento básico em ferramentas de informática (Word, Excel, navegadores) e familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente.. Idiomas: Português. Carga Horária: 30 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Sem Experiência. Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Odontológica