Analista de Assistência Técnica Pleno

Nesta posição, você será responsável por:

• Analisar solicitações de problemas, reparos e garantias dos empreendimentos;
• Realizar vistorias técnicas para identificar a origem das ocorrências;
• Elaborar relatórios com diagnóstico e soluções recomendadas;
• Atuar com engenharia e qualidade na prevenção de falhas recorrentes;
• Planejar reparos, levantando materiais e mão de obra necessários;
• Acompanhar a execução dos serviços, garantindo qualidade e conformidade técnica;
• Acionar e monitorar fornecedores em casos de garantia contratual;
• Avaliar desempenho de terceiros para subsidiar retenções contratuais;
• Manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitações;
• Prestar suporte técnico com atendimento cordial e esclarecedor;
• Consolidar documentação e elaborar o manual técnico do proprietário;
• Apoiar na criação de relatórios gerenciais e indicadores de satisfação;
• Contribuir com ações preventivas e melhorias nos processos da área.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Graduação em Engenharia Civil;
• Especialização ou Certificados Técnicos em Patologias da Construção Civil, Manutenção Predial, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em cargos similares no setor de construção civil;
• Conhecimento de normas técnicas e regulatórias aplicáveis (ABNT, garantia de obras e correlatas);
• Experiência e desenvoltura com atendimento ao cliente, técnicas de negociação e resolução de problemas.

        

Diferenciais:

• Experiência em construtoras de alto padrão.

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime contratual: PJ

Horário de trabalho: Horário comercial de segunda à sexta-feira

 

E mais:

⭐Convênio Farmácia: Com desconto em folha de pagamento e nota fiscal, com possibilidade de parcelamento e mais de 9000 estabelecimentos credenciados 💊

⭐Clube de Descontos: Acesso a oportunidade de economizar de forma simples, e potencializar o salário estendendo essa facilidade também para seus familiares🫰

⭐Clube Gazeta do Povo: Mais uma oportunidade de economizar de verdade e viver grandes experiências 🔥

⭐TotalPass: As melhores experiências para cuidar da sua saúde e bem-estar. Musculação, dança, ioga, pilates, crossfit e muito mais 💪

⭐Vittude: Plataforma de sessões de terapia on-line com condições especiais 🧘

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⭐Mimos & Comidinhas: No escritório temos disponível frutas fresquinhas, café da manhã e bebidinhas free sem custo para o Bsider 🍎🍰

⭐Calendário anual de pausas: Já pensou em planejar seus descansos e viagens além das férias? Aqui na Bidese trabalhamos com um calendário anual de compensações para que a cada possibilidade de emenda de feriado você possa fazer uma pausa, descansar e aproveitar. ✈

⭐Cultura leve e de feedbacks: Queremos que todos os Bsiders tenham uma experiência de alto padrão com um crescimento contínuo! Por isso, muitos feedbacks, muitos 1:1s, muita paixão e “construir juntos”! ✌

⭐Incentivo a saúde e qualidade de vida: Pensando sempre no bem-estar do Bsider, incentivamos a prática de exercícios físicos, alimentação saudável e cuidados com a saúde mental 🤸‍♀🏋‍♀🚴‍♀