Analista de E-commerce e Marketplaces

A Zini Alimentos está em busca de um(a) Analista de E-commerce e Marketplaces para atuar no desenvolvimento e crescimento da nossa operação digital.

Buscamos um(a) profissional com visão de negócio, perfil analítico, senso de dono e foco em resultados, que tenha experiência em e-commerce, marketplaces e logística aplicada ao comércio eletrônico.

Essa posição terá atuação estratégica e operacional na gestão da nossa loja virtual e dos principais marketplaces, contribuindo para o aumento das vendas online, melhoria da experiência do cliente, otimização dos processos logísticos e expansão dos canais digitais da empresa.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar a operação da loja virtual própria e dos marketplaces Amazon, Mercado Livre, Shopee e Magazine Luiza, garantindo o correto funcionamento dos canais de venda;
• Administrar a plataforma Tray, realizando configurações, integrações, acompanhamento de pedidos, cadastro de produtos, atualização de informações comerciais e melhorias na operação;
• Gerenciar o cadastro e manutenção dos produtos nos canais digitais, garantindo qualidade das descrições, imagens, preços, categorias, estoque e informações comerciais;
• Planejar e acompanhar campanhas promocionais, ações comerciais e oportunidades de crescimento nos marketplaces;
• Monitorar indicadores de desempenho da operação digital, como faturamento, conversão, ticket médio, tráfego, margem, abandono de carrinho, performance por canal e demais métricas relevantes;
• Elaborar relatórios e análises para apoiar a tomada de decisão da gestão;
• Analisar a jornada do cliente na loja virtual, identificando oportunidades de melhoria na navegação, experiência de compra e conversão;
• Atuar em conjunto com Marketing no desenvolvimento de estratégias digitais, incluindo SEO, Google Ads, campanhas promocionais e ações de aquisição de clientes;
• Acompanhar a operação logística do e-commerce, analisando fretes, prazos de entrega, custos, indicadores de desempenho e oportunidades de melhoria;
• Prospectar, negociar e acompanhar fornecedores logísticos e transportadoras, buscando melhores condições comerciais, redução de custos e maior eficiência operacional;
• Atuar de forma integrada com Comercial, Marketing, Expedição, Faturamento e Tecnologia, garantindo o fluxo adequado dos pedidos desde a venda até a entrega ao cliente;
• Utilizar os sistemas Bitrix CRM, Sankhya ERP e Tray para gestão comercial, acompanhamento da operação, integração dos canais e análise de informações;
• Monitorar concorrentes, tendências de mercado e novas oportunidades de canais digitais;
• Apoiar estudos e projetos de expansão das vendas online em novos mercados, incluindo oportunidades internacionais.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior, Comércio Eletrônico ou áreas correlatas;
• Experiência na gestão de e-commerce e marketplaces;
• Experiência com operação de loja virtual e plataformas de marketplace;
• Conhecimento em gestão de produtos, pedidos, indicadores comerciais e análise de dados;
• Vivência em logística aplicada ao comércio eletrônico, incluindo gestão de fretes e transportadoras;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
• Perfil analítico, organizado, proativo e orientado para resultados.

Será um diferencial:

• Experiência com Amazon, Mercado Livre, Shopee e Magazine Luiza;
• Conhecimento da plataforma Tray;
• Experiência com Bitrix CRM e Sankhya ERP;
• Conhecimento em Google Analytics, Google Ads e SEO;
• Experiência em comércio exterior ou projetos de expansão internacional;
• Conhecimento em Power BI.

Informações da Vaga:

• Local: Bairro do Limão – Zona Norte de São Paulo/SP;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Jornada: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.