SDR | Clínica de Estética

Esta posição foi estrategicamente desenhada para atuar como o motor de tração e energia do funil comercial da clínica. O objetivo principal do cargo é realizar a prospecção ativa e a qualificação aprofundada de leads vindos de múltiplos canais (como tráfego pago, site e Google Ads), transformando o interesse inicial em consultas médicas de alto valor agendadas para a equipe de Closers (vendedoras responsáveis pelo fechamento de cirurgias).

A profissional que assumir este papel terá o desafio de oxigenar a operação comercial, trazendo velocidade ao atendimento e resgatando leads parados ou não evoluídos pelas demais SDRs da estrutura. Trata-se de uma função crítica: em um mercado focado em procedimentos de alto padrão (cirurgias corporais e faciais), a agilidade no primeiro contato e a precisão na qualificação ditam o ritmo de faturamento da clínica.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar o primeiro contato e a qualificação de leads recebidos via tráfego pago, Google Ads, site  garantindo o cumprimento exato do SLA de atendimento.
• Abordar de forma ágil e assertiva os leads que ficaram estagnados ou não evoluíram no fluxo das demais SDRs da equipe, atuando como um braço de reengajamento rápido.
• Executar rigorosamente as cadências de prospecção, utilizando canais como WhatsApp e ligações telefônicas.
• Alimentar de forma impecável o sistema de CRM (Kommo), atualizando o status das negociações, preenchendo o histórico e agendando tarefas diárias para evitar a perda de oportunidades.
• Conectar-se com os potenciais pacientes seguindo os scripts de abordagem e o playbook de vendas, garantindo um atendimento consultivo e focado no ICP (Perfil de Cliente Ideal).
• Identificar o momento de compra do lead, sanar dúvidas iniciais sobre os procedimentos cirúrgicos e conduzir o contato para o fechamento do agendamento da consulta.
• Participar ativamente das dinâmicas internas de gamificação (como o Programa Foco), reuniões de alinhamento e treinamentos semanais voltados para o desenvolvimento da maturidade profissional aos sábados.
  

REQUISITOS:

• Experiência prévia comprovada na área comercial, atuando com vendas internas, telemarketing ativo, prospecção ou pré-vendas (SDR).
• Domínio prático e vivência diária na utilização de sistemas de CRM (preferencialmente a plataforma Kommo).
• Habilidade sólida em vendas via WhatsApp, demonstrando excelente comunicação escrita, uso correto da cartilha de linguagem.
• Perfil com forte foco em processos, disciplina para seguir rotinas comerciais repetitivas e alta capacidade de organização interna.
• Ensino Médio completo (desejável graduação cursando ou concluída em áreas correlatas).
  

DIFERENCIAIS: 

• Experiência prévia no segmento de saúde estética, clínicas médicas, dermatologia ou cirurgia plástica.
• Familiaridade prévia com termos técnicos de cirurgia plástica (ex: mastopexia, abdominoplastia, ninfoplastia).
• Experiência utilizando a ferramenta Api4com para gestão de atendimento ou telefonia integrada.
  

COMPORTAMENTOS ESPERADOS:

• Sangue nos olhos: Ambição comercial, senso de urgência apurado e agressividade sadia para buscar o lead e bater metas.
• Disciplina e Foco: Capacidade de manter a constância na execução de tarefas diárias sem se perder no volume de leads ou dispersar a rotina.
• Dinamismo e Resiliência: Agilidade para lidar com múltiplos leads ao mesmo tempo e facilidade para receber e contornar objeções.
• Espírito de Equipe e Maturidade: Habilidade para trabalhar em um ambiente competitivo de forma ética, lidando bem com cobranças e feedbacks focados em performance.
  

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

• Salário Fixo: R$1.800,00 (Salário Base) + R$311,00 (Adicional de Insalubridade), totalizando R$2.111,00 Fixo na carteira (CLT).

• Remuneração Variável: Comissionamento escalonado baseado no número de agendamentos convertidos + bonificação adicional caso o paciente agendado feche a cirurgia dentro do mês. A média de ganho variável da equipe performando o básico gira entre R$500,00 e R$1.700,00, podendo ultrapassar esse teto para profissionais de alta performance ("sangue nos olhos").

• Vale-Refeição: R$18,00 por dia útil.

• Vale-Transporte: Pago de forma integral de acordo com a necessidade de deslocamento (com opção de recebimento do valor do VT/VR em dinheiro ou cartão, conforme escolha da colaboradora).