Farmacêutico(a) — Atendimento Digital

Estamos em busca de um(a) Farmacêutico(a) com experiência em atendimento digital para atuar no time de Atendimento da Mevo Farma, com o desafio de prestar orientação farmacêutica especializada e garantir uma comunicação clara, acessível e confiável em cada interação com nossos pacientes e clientes.

É uma posição essencial, que conecta conhecimento técnico farmacêutico e excelência no atendimento, ideal para quem tem vocação para orientar pessoas, gosta de seguir processos bem estruturados e busca contribuir com melhorias contínuas em um ambiente dinâmico e regulado.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar orientação especializada em Chat, WhatsApp, E-mail e telefone com foco em esclarecer dúvidas sobre uso de medicamentos e entrega, oferecendo recomendações baseadas em conhecimento e experiência farmacêutica;
• Garantir comunicação clara, acessível e confiável em cada interação;
• Aplicar e seguir rigorosamente os fluxos e procedimentos estabelecidos, mantendo a padronização e a qualidade do atendimento;
• Identificar proativamente oportunidades de otimização nos processos de atendimento, contribuindo com sugestões para melhorias contínuas.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior completa em Farmácia, com registro ativo no Conselho Regional de Farmácia (CRF);
• Experiência prévia em drogaria ou farmácia hospitalar;
• Conhecimento da legislação sanitária vigente (RDC 44/2009, entre outras);
• Habilidade em dispensação de medicamentos e atenção farmacêutica;
• Capacidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Proatividade e organização;
• Conhecimento em informática (pacote Office);
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (incluindo fins de semana e feriados).

Diferenciais

• Mais de 2 anos de experiência com atendimento no setor de saúde, hospitais ou farmácia digital/marketplace;
• Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.

Jornada e Modelo de Trabalho

• Escala: 5x2 / Finais de semana de folgas alternados;
• Carga Horária Mensal: 220 horas;
• Regime: Presencial – Vila Leopoldina;
• Horário: 13h00 às 22h00.

 

Benefícios:

• 🏋️ Benefício TotalPass;
• 😋Vale Refeição e Vale Alimentação;
• 💜Seguro de Vida;
• 🏥Plano de saúde;
• 👶Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
• 🦷 Plano Odontológico;
• 💊 Benefício de farmácia;
• 🐶 Benefício Petlove;
• 💰 Bônus (conforme atingimento de metas);