Automation and Observability Specialist - Especialista

#SomosMaisNaTIMFazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.Tecnologia na TIM é MIAS que ter a melhor cobertura.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidadesResponsabilidades e atribuições"Responsável pela identificação conjunta de oportunidades relacionadas de Automação de Atividades e Processos Operacionais da manutenção corretiva e tratamento de reclamações de clientes, além de realizar a governança e curadoria das automações implementadas. Ainda tem a responsibilidae de dar suporte a soluções de automação personalizadas e prontas para uso para uma variedade de processos de infraestrutura de TI.ATIVIDADES- Trazer liderança técnica, padrões e conhecimento de melhores práticas para a disciplina de automação de infraestrutura de TI- Implementar e suportar as principais soluções de automação em um ambiente multiplataforma- Definir com as partes interessadas soluções de automação que atendam às suas necessidades- Coordenar e desenvolver testes de Garantia de Qualidade para determinar a eficácia dos processos automatizados- Coordenar fornecedores para resolver problemas de sistema e conduzir o desenvolvimento futuro- Mapear oportunidades de automação e correlação na cadeia E2E de tratamento de falhas e reclamações, atuar com automação em troubleshootings, abertura automática, fechamento automático, correlação de alarmes, exclusão de alarmes baseados em histórico de reconhecimento, desenvolvimentos no RPA e NodeRed, eficiência de regras de automação,- Realizar cálculo para estimar o ganho e eficiência operacional de todas as entradas internalizando ou não seu desenvolvimento.- Analisar dados para antecipar soluções, criar indicadores estatísticos com índice de ofensividade para elementos de rede, sites e cidades;- Atuar com Inteligência Artificial e Cognição, realizar treinamento e retroalimentação do Watson, desenvolver interfaces de saída e interação com o usuário e realizar troubleshooting com machine learning;- Especificar as necessidades e realizar interface com a equipes de OSM para ernalizar as soluções mapeadas, desenvolver e participar do desenvolvimento de novas soluções;- Realizar interface com os vendor's e fábricas para desenvolvimentos específicos e acompanhar e/ou conduzir testes em UAT para validar as entregasRequisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou Engenharias correlatas, desde que com experiência comprovada em observabilidade e automação de ambientes críticos. CONHECIMENTOS:Project ManagementMetodologias desenvolvimento lean/agile;Experiência no desenvolvimento de ferramentas de automação baseadas na webExperiência com VMware, HyperV, KVM, Linux, OpenstackExperiência comprovada em observabilidade e automação de ambientes críticos.- Project Management- Metodologias desenvolvimento lean/agile;- Experiência no desenvolvimento de ferramentas de automação baseadas na web- Experiência com VMware, HyperV, KVM, Linux, Openstack- Experiência em Melhoria Contínua, Gerenciamento de Processos e Projetos;- Conhecimentos em Dados, Voz e Transmissão para Redes Fixa e Móvel;- Desejável conhecimento nas ferramentas de OSS utilizadas pela empresa;- Desejável certificações em Projetos, processos e Melhoria Contínua.- Conhecimetnos em Midset digital, AIOPS, Power Automate, Power BI, Scrum e Automação.- Conhecimento avançado em Elastic Stack, com domínio de Elasticsearch, incluindo ingestão de dados, modelagem de índices, visualizações, análises, correlação de eventos e investigação de falhas.- Conhecimento avançado em Zabbix, abrangendo modelagem de templates, triggers complexos, eventos, uso de APIs e integração com mecanismos de automação.- Conhecimento consolidado em observabilidade aplicada à operação, integrando métricas, logs e eventos para diagnóstico e automação de respostas.- Conhecimento em arquiteturas distribuídas, ambientes cloud e integrações orientadas a eventos.Informações adicionaisNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:• Assistência Médica e Odontológica*• Benefício Medicamentos*• Gympass*• Vale Alimentação e/ou Refeição• Vale Transporte• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversárioE outros!*Extensível a dependentes legais