Assistente de Atendimento (Central de Relacionamento) - Sicredi Sul Minas RS/MG > Estação/RS

✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias. 🏆 Pelo segundo ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil! 💚 Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável. 🚀 Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicrediResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos associados e potenciais associados por meio dos canais digitais e remotos da cooperativa, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência de atendimento. Prestar informações sobre produtos, serviços, processos e soluções financeiras, esclarecendo dúvidas e orientando os associados conforme as necessidades identificadas. Atuar na resolução de demandas operacionais, acompanhando solicitações e garantindo o correto encaminhamento aos responsáveis quando necessário. Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, contribuindo para a ampliação do relacionamento e da participação dos associados na cooperativa. Apoiar as atividades relacionadas à associação de novos associados, incluindo orientação sobre abertura de contas, documentação necessária e apresentação dos benefícios do cooperativismo. Realizar contatos receptivos para apoio a campanhas comerciais, ações de relacionamento e iniciativas estratégicas da cooperativa. Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade, produtividade e satisfação dos associados. Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da cooperativa. Zelar pelo cumprimento das normas internas, requisitos regulatórios e diretrizes de segurança da informação e sigilo de dados. Realizar atendimento consultivo, prezando pela qualidade, proximidade e alinhamento à cultura da cooperativa.Atualizar registros e relatórios de acompanhamento, assegurando rastreabilidade e organização do fluxo de atendimento.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Acadêmicos:Ensino Superior completo ou em andamento.Experiência e Certificações:Certificação ANBIMA CPA válida.Conhecimentos Técnicos Desejáveis:Conhecimento básico no Pacote Office.Domínio de ferramentas digitais como: WhatsApp, Power BI.Comunicação clara e objetiva.Atuação: Sede Administrativa Estação/RSInformações adicionaisNosso pacote de benefícios inclui:💲 Participação nos Resultados (PPR)🍽 Vale Alimentação e Refeição – Alelo Tudo🩺 Plano de Saúde – Unimed🦷 Plano Odontológico – Uniodonto🧘 Apoio à Atividade Física – Wellhub🧠 Apoio Emocional – ZenKlub, Vitta e Wellhub🧒 Auxílio Creche / Babá💊 Subsídio Medicamento – Vitta👴 Previdência Privada – Icatu (De 1% a 10%)🔐 Seguro de Vida – Icatu Seguros💻 Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende📞 Programa Sempre Bem – Optum (apoio psicológico, jurídico e financeiro 24h)Atenção!-Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".-Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.