Especialista Relacionamento Cliente II (Prevenção a Fraude) - Unidade Santana

Temos oportunidade de emprego chegando! 🤩Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!!Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!A célula de Prevenção a Fraude, tem como principal objetivo minimizar impactos financeiros nas transações internas e externas. É uma Atividade baseada em análises de sistemas que consolidam a autenticidade de uma transação segura e aponta a possibilidade de fraudes.#VempraAtento Responsabilidades e atribuiçõesGarantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações;Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;Possuir maturidade profissional e comprometimento.Requisitos e qualificaçõesTer conhecimento básico em Excel;Ter como ponto forte a análise de informações e a noção de tratativas do tipo BKO (backoffice, tratamento de demandas/problemas).Comunicativo e ágil;Perfil analítico;Ter disponibilidade imediata de liberação após aprovação;Será um diferencial quem tem conhecimento em Prevenção a fraude;Ensino médio completo - diferencial ensino superior Ser uma pessoa responsável e comprometida, com foco em cumprir as entregas diárias, que são de responsabilidade individual de cada membro da operação;Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade Santana;Informações adicionaisSalárioR$ 1.801,11 - nos 3 primeiros meses 1. 380,00Horário de Trabalho09:00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2BenefíciosVale Transporte;Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;Seguro de Vida;Auxílio Funeral;Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias/Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;Plano de CarreiraLocal de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brazil.