Coordenador(a) de Franquias

A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente. No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a operação das unidades franqueadas, garantindo a padronização de processos, qualidade dos produtos e excelência no atendimento ao cliente.Realizar visitas periódicas aos restaurantes, monitorando indicadores de desempenho (vendas, CMV, rentabilidade, auditorias de qualidade e satisfação do cliente).Orientar franqueados e suas equipes sobre práticas operacionais, financeiras e de gestão de pessoas, assegurando o cumprimento das políticas e padrões da marca.Liderar reuniões de performance (Business Reviews, RR) com franqueados, analisando resultados, identificando oportunidades e propondo planos de ação para melhoria contínua.Recomendar estratégias para alavancar vendas, otimizar custos e fortalecer a saúde financeira das unidades.Apoiar a implementação de campanhas de marketing, ativações promocionais e lançamentos de produtos junto aos franqueados.Garantir a aplicação das normas de segurança alimentar, segurança da marca e conformidade com a legislação vigente.Acompanhar a abertura de novas unidades, apoiando desde a implantação até o início da operação.Ser o principal canal de comunicação entre a franqueadora e a rede, assegurando o alinhamento estratégico e a disseminação da cultura da marca.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Experiência prévia em coordenação de operações, preferencialmente no ramo de fast food ou franchising.Conhecimento em gestão de indicadores de performance, custos e resultados.Boa capacidade de negociação, relacionamento interpessoal e orientação para resultados.Disponibilidade para viagens frequentes.Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de franqueados.Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.Organização e disciplina para acompanhamento de processos.Informações adicionaisBenefíciosVale RefeiçãoVale TransporteAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaConvênio FarmáciaTotalPassParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Estacionamento com coparticipaçãoModelo de trabalho: Híbrido