Gerente de Operações - Tecnologia

A helloo desenvolve e opera soluções de mídia digital out of home em diferentes ambientes, como elevadores residenciais, shopping centers e aeroportos.A empresa atende tanto grandes anunciantes quanto pequenos e médios empreendedores, utilizando dados comportamentais obtidos em seus pontos de presença para segmentar campanhas com maior precisão. Além disso, a helloo mantém uma operação dedicada à criação de experiências interativas em elevadores e espaços comerciais.Na helloo, construímos conversas e marcamos momentos!Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a disponibilidade, conservação e performance do inventário publicitário, supervisionando as atividades de instalação, manutenção preventiva, corretiva e substituição de ativos.Liderar e desenvolver equipes técnicas, operacionais, de logística e campo, assegurando eficiência na execução das atividades de vistoria, montagem, manutenção e reparos.Monitorar indicadores operacionais, de disponibilidade, qualidade, produtividade e nível de serviço, promovendo planos de ação para melhoria contínua dos resultados.Estruturar, revisar e aprimorar processos operacionais, promovendo ganhos de produtividade, padronização e eficiência das operações.Planejar, coordenar e acompanhar a implantação de novos projetos, garantindo o cumprimento dos prazos, orçamento e requisitos técnicos.Gerir fornecedores, contratos e recursos operacionais, assegurando qualidade na execução dos serviços e otimização dos custos.Identificar oportunidades de melhoria e inovação operacional, contribuindo para a evolução contínua dos processos e da infraestrutura.Assegurar o cumprimento das normas de segurança, compliance, regulamentações aplicáveis e padrões de qualidade da companhia.Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Tecnologia, Produto, Jurídico e Novos Negócios, garantindo alinhamento entre estratégia, operação e entrega.Atuar na fidelização e retenção da carteira de clientes e parceiros, promovendo uma experiência positiva e identificando oportunidades.Conduzir negociações e tratativas relacionadas às operações nos empreendimentos, garantindo alinhamento de expectativas e resolução de demandas.Representar a companhia junto aos parceiros e clientes, fortalecendo relacionamentos de longo prazo e contribuindo para a sustentabilidade e crescimento do negócio.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior completa em Administração, Economia, Engenharia Mecânica / Elétrica / Civil ou Produção;Experiencia sólida em Manutenção predial, facilities e utilidades;Habilidade em gestão de múltiplas unidades, indicadores e gestão financeira;Vivência com gestão de pessoas;Vivência com gestão de contratos e fornecedores, estrutura matricial e gestão de crises técnicas;Informações adicionaisPacote de Benefícios:Plano de Saúde SulAmérica;Vale Refeição/Alimentação;Estacionamento gratuito no Shopping Villa Lobos ou Vale Transporte (com desconto padrão em folha);Auxílio Creche;Day off de aniversário;Acesso à plataforma interna de treinamentos (Saber online).Local de trabalho: Escritório Helloo - Pinheiros, São Paulo/SP (Condomínio Edifício Villa Lobos).Modelo: Híbrido (4 dias no escritório, 1 dia em home office).