Analista de Atendimento

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de um(a) analista de atendimento para atuar na interface entre clientes e o time interno da empresa. Essa pessoa será responsável por acompanhar demandas, organizar fluxos de trabalho e garantir que as entregas aconteçam com qualidade, prazo e alinhamento estratégico. Principais responsabilidades: - Fazer a gestão e acompanhamento das demandas dos clientes da empresa. - Realizar o alinhamento entre clientes e equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.). - Organizar e acompanhar cronogramas de projetos e campanhas. - Garantir que briefings estejam completos e claros para o time interno. - Monitorar prazos e qualidade das entregas. - Participar de reuniões com clientes para alinhamento de estratégias e demandas. - Elaborar relatórios e apresentações de acompanhamento de projetos. - Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento. Competências comportamentais: - Proatividade. - Organização. - Senso de prioridade. - Trabalho em equipe. - Visão estratégica.

REQUISITOS

• Experiência em atendimento em empresa de comunicação, marketing ou publicidade.
• Boa organização e gestão de múltiplas demandas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de relacionamento com clientes e equipes internas.
• Perfil analítico e orientado à solução de problemas.

DESEJÁVEL

• Já ter trabalhado em: agências de publicidade, agências de marketing digital, agências de comunicação/assessoria de comunicação.
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Asana, etc.).
• Experiência com marketing digital e campanhas de comunicação.
• Vivência em ambiente corporativo ou empresas de comunicação.

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Vale-refeição de R$ 35,00 por dia

BENEFÍCIOS

• Presencial na região da Avenida Paulista.