Analista de Produto Pleno

Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: São Paulo – SPModelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)Missão da área que você irá atuar: Evoluir continuamente a experiência do cliente nas jornadas de Core e Uso, atuando na identificação de dores, oportunidades e melhorias que impactem satisfação, autonomia e engajamento.Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar como Analista de Produto Pleno, exercendo papel de Business Owner da frente de Core e Uso, conectando necessidades do cliente, negócio e tecnologia para priorizar entregas de maior impacto.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como Business Owner da frente de Core e Uso, sendo responsável por identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente ao longo das jornadas pós-venda.Priorizar o backlog em parceria com os times de tecnologia, considerando impacto na experiência do cliente, redução de fricções e geração de valor para o negócio.Analisar e transformar feedbacks de clientes (NPS, app, canais de atendimento e loja) em iniciativas e melhorias de produto acionáveis.Atuar de forma próxima e colaborativa com UX, tecnologia e áreas de suporte, garantindo alinhamento entre necessidade do cliente, solução proposta e viabilidade técnicaGarantir clareza de escopo, qualidade e previsibilidade das entregas, acompanhando a evolução das iniciativas desde a definição até a entrega finalRequisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Ensino superior completoExperiência como Analista de Produto, Business Owner, Product Owner ou Product Manager.Vivência em priorização de backlog e organização de demandas junto a times de tecnologia.Capacidade de traduzir necessidades do negócio e feedbacks de clientes em requisitos e melhorias de produto.Boa comunicação para atuação cross‑funcional com tecnologia, UX e áreas de suporte.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Experiência com produtos digitais ou jornadas de cliente pós‑venda.Vivência em empresas de tecnologia, meios de pagamento ou serviços financeiros.Habilidade com indicadores de experiência do clientes.Capacidade de leitura crítica de jornadas e protótipos de UX.Vivência em squads ágeis ou ambientes colaborativos de produto.Informações adicionaisVale-transporte ou estacionamento no escritório;Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.Assistência médica;Assistência odontológica;Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;Wellhub (antigo Gympass);Auxílio home office;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;Tag Sem Parar — Sem custo;Seguro de vida;Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;