#WS | Especialista Designer UX

O Grupo Claro está no Web Summit Rio e pode estar no seu futuro profissional também 🚀A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.A gente acredita que boas ideias transformam o mundo e elas nascem em ambientes criativos, conectados e cheios de troca. Por isso, estamos no Web Summit Rio, o maior encontro de tecnologia da América do Sul. E mais: viemos buscar pessoas como você! Já imaginou curtir o evento, se inspirar com tanto conteúdo incrível e ainda sair com um trabalho novo conectado com seus propósitos? Aqui, seu talento encontra espaço para crescer e impactar milhões de pessoas com soluções que transformam vidas.Curtiu? Então se inscreva agora e venha construir o novo com a gente!#SejaUmHitResponsabilidades e atribuiçõesDar insumos de Experiência do Usuário para suportar tomadas de decisão e evolução do produto;Garantir que o desenho do produto atenda às necessidades dos usuários;Explorar, mapear e coletar dados sobre público e uso (desk research);Conduzir entrevistas individuais, em grupo e testes de usabilidade;Planejar e executar estudos de jornada e perfis comportamentais em parceria com o time de pesquisa;Identificar perfis de comportamento dos usuários atuais e tendências de futuros usuários;Mapear oportunidades de melhoria na experiência a partir de indicadores e análises;Realizar benchmarking de concorrentes diretos e mercados análogos;Formular hipóteses e propor melhorias para produtos Web e App;Conduzir workshops de design com stakeholders para cocriação de soluções;Atuar alinhado à estratégia do negócio, digital, customer experience e tecnologia;Elaborar e apresentar materiais executivos com insights e recomendações;Apoiar priorização estratégica de iniciativas de produto.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo;Experiência com análise de dados (ex.: Google Analytics e ferramentas similares);Conhecimento em metodologias de pesquisa em Design (qualitativas e quantitativas);Experiência em formulação de hipóteses para evolução de produtos e experiências;Vivência com documentação e análise de feedbacks de usuários;Experiência em benchmarking e análises de mercado;Conhecimento em criação de fluxos e wireframes conectados às dinâmicas de negócio;Experiência com Design de Serviços;Vivência na condução de Design Sprint;Experiência na construção de jornadas do usuário;Conhecimento em construção de Personas, Proto-Personas e User Profiles;Experiência em elaboração de Service Blueprint;Conhecimento em análise heurística e avaliação de usabilidade.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/