Analista de TI (foco em Governança)

Estamos em busca de um (a) Analista de TI para integrar nosso time, atuando diretamente no suporte à governança de TI e metodologias ágeis.Nesta função, você será o braço direito na organização de demandas, métricas e rituais que garantem a eficiência das entregas de tecnologia.Vem ser Onset!Responsabilidades e atribuiçõesApoio à Gestão de Projetos e Governança: Manter registros e documentações atualizados, garantindo que todas as informações estejam arquivadas corretamente e acessíveis para referência futura.Rotinas Administrativas e Follow-up: Gerenciar agendamentos de reuniões (workshops, assessments), elaborar atas detalhadas e realizar a cobrança constante (follow-up) de ações pendentes com o time e fornecedores.Governança de Demandas (Tickets): Monitorar diariamente as filas de chamados nos sistemas de gestão, garantindo a classificação correta por prioridade e o cumprimento dos SLAs.Suporte a Rituais Ágeis: Apoiar o Scrum Master na condução de cerimônias (Daily, Planning, Review e Retrospective) e na atualização do backlog.Gestão de Indicadores: Construir e atualizar dashboards de performance e métricas de negócio, como Lead time, taxa de resolução e visibilidades de orçamento.Gestão de Fornecedores: Auxiliar na avaliação do desempenho de fornecedores e parceiros, garantindo o cumprimento das obrigações contratuais.Requisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Experiência em funções administrativas em TI para familiaridade com processos, rotinas de escritório e tarefas de suporte.Conhecimento em Metodologias ágeis (Scrum / Kanban)Construção, monitoramento e report de indicadores tais como: SLAs, Backlog, Tickets e incidentes para governança de TIExcel para gestão de métricas e indicadoresDesejável: Power BIFerramentas de gestão de projetos (Jira, ServiceNow, ou similares) Desejável: Azure DevOps Idiomas: Inglês avançado (indispensável)Informações adicionaisContratação: CLTModalidade: Híbrido 1x na semana no cliente (Santo André ou Berrini)Horário: Comercial das 8h às 17h