Analista de Suporte Redes Jr

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico de Nível 1 e 2 para a conectividade das lojas Vivo, garantindo alta disponibilidade e desempenho dos serviços de rede;Monitorar, diagnosticar e solucionar incidentes em ambientes LAN, WAN e SD-WAN;Atuar na configuração e troubleshooting de infraestrutura de rede, incluindo roteamento e comutação (com foco em BGP, rotas estáticas e dinâmicas);Administrar e suportar equipamentos como roteadores, switches, firewalls e access points, em ambientes Cisco e Fortinet;Configurar e manter VLANs, serviços DHCP, segmentação de rede e otimização de tráfego;Realizar o tratamento de incidentes seguindo as melhores práticas de ITIL;Interagir com equipes internas, operadoras de telecomunicações e fornecedores para resolução ágil de problemas;Manter documentação técnica, diagramas de rede e procedimentos operacionais atualizados;Garantir conformidade com as políticas de segurança, desempenho e padrões operacionais estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesGraduação cursando ou completa em Tecnologia ou áreas correlacionadas.Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);Participação de Lucros; Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;Descontos em universidades, cursos e extensão;Parcerias com Sesc e Senai;Programas de Bem-estar.