Operations Team PMO - Júnior

🚀 Por que a NeoHype?Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026.Responsabilidades e atribuições🎯 Responsabilidades PrincipaisGestão de ferramentas internas e controles (Jira).Administração de indicadores ICA/KPI´s e demais detalhes contratuais de SLA.Planejamento de projetos e melhorias de processos.Onboarding e Offboarding de novos membros da equipe.Criação de novos relatórios e controles.Requisitos e qualificações💼 Experiência NecessáriaCriação e manutenção de boards, issues e épicos.Configuração de workflows e campos customizados.Modelagem simples (fluxogramas, RACI).Documentação de procedimentos operacionais.Definição de indicadores (prazo, custo, qualidade).Construção de dashboards no Jira, Excel ou Power BI.Coordenação de treinamentos iniciais e documentação de saída.Redação clara de relatórios de status, atas de reunião e e‑mails.Uso de Confluence, Teams e SharePoint para documentação e comunicação.Gestão de múltiplas demandas simultâneas.Identificação precoce de riscos e propostas de melhoria.Informações adicionais💬 Interessado(a)?Envie seu perfil e venha construir o futuro com a gente.👉#NeoHype#Tech#InovaçãoNa NeoHype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.A NeoHype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.