Analista Suporte Sr.- Unix/ Linux- Turno 2

Diretoria Infraestrutura e CloudGerência de Engenharia de Infraestrutura e CloudHorário T2: 13:30 as 22:30Local: Curitiba(PR) / São Paulo(SP)Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir suporte técnico de alto nível às plataformas corporativas, assegurando disponibilidade e performance.Atender prontamente às solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme os procedimentos técnicos.Gerir e manter atualizada a base de conhecimento, revisando documentos e propondo melhorias nos processos.Tratar, categorizar, qualificar e quantificar solicitações de serviço com agilidade e eficiência.Interagir com times solucionadores para resolução e acompanhamento das demandas dos clientes.Identificar oportunidades de automação e desenvolver ou propor ferramentas para isso.Participar de fóruns de segurança para prevenção de ciberataques e garantir conformidade com LGPD.Acompanhar tendências tecnológicas e avaliar/recomendar novas soluções.Realizar análise de sistemas e tunning proativo.Buscar ferramentas para automatizar a descoberta de causa raiz de problemas.Discutir indicadores da área (KPIs) de forma analítica e colaborativa.Cumprir metas anuais acordadas com a liderança.Fomentar discussões técnicas produtivas com o time.Promover atualização sistêmica de ambientes obsoletos, envolvendo áreas internas.Participar de discussões técnicas e contratuais com fornecedores de hardware e serviços.Propor melhorias no ambiente de testes (QA), otimizando prazos e entregas.Apoiar a formação técnica de analistas juniores, aprendizes e estagiários.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesFormação AcadêmicaDesejável Ensino superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Sistemas OperacionaisAdministração e Suporte de Linux Red Hat, Oracle Linux, ou equivalentes, IBM AIX e Oracle Solaris, incluindo tuning de performance e hardening.Conhecimento em Veritas (Cluster Server, Volume Manager e File System) para:Alta disponibilidadeFailover automáticoReplicação de dadosGerenciamento avançado de storageUso de PowerShell para automação de rotinas operacionais, padronização e redução de falhas humanas.Automação em ambientes Unix/Linux com shell script (bash/ksh).Ambientes Cloud e On-PremisesExperiência com VMware, Hyper-V, KVM, DCS, HCS, OCVS e Azure Local;Gerenciamento de hosts, clusters, templates, snapshots e alta disponibilidade (HA);Experiência com ambientes Unix virtualizados incluindo IBM Power/AIX (LPARs) e Oracle SPARC (LDOMs);Experiência com Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Google Cloud Platform (GCP);Conhecimento dos modelos de serviço IaaS, PaaS, SaaS e Cloud Híbrida.Demais conhecimentosFirewalls;VPNs;Antivírus corporativos;Hardening de servidores;Atuação em escalas de Suporte a operações, com atuação em incidentes críticos, janelas de manutenção e mudanças.Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.