Gerente de Operações

Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia.

Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.

E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente!

Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time!

 

Principais Responsabilidades

• Gerir, estruturar e desenvolver a rede de prestadores de serviço em campo;
• Conduzir processos de credenciamento, homologação, avaliação e desligamento de prestadores;
• Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e operacionais, presenciais e remotos;
• Garantir a capacitação técnica para instalação, manutenção e retirada de rastreadores, conforme padrões definidos;
• Planejar e executar auditorias de qualidade, assegurando conformidade técnica e operacional;
• Definir, acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs e SLAs);
• Atuar na identificação de falhas recorrentes, implementando planos de ação corretivos e preventivos;
• Controlar e otimizar custos operacionais relacionados à operação de campo;
• Mapear regiões estratégicas e atuar na expansão da capilaridade, garantindo cobertura adequada;
• Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Atuar de forma integrada com áreas internas, promovendo alinhamento operacional.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas (Pós-graduação/MBA será considerado um diferencial);
• Experiência comprovada em gestão de operações, preferencialmente em empresas de rastreamento de veículos, logística, segurança ou similares;
• Vivência com processos de monitoramento e recuperação de veículos;
• Forte habilidade de liderança, gestão de equipes e tomada de decisão;
• Conhecimento em indicadores de performance, melhoria contínua e metodologias de gestão de processos;
• Boa comunicação, resiliência e capacidade de atuar sob pressão.
  
  Diferenciais:
• Conhecimento em ISO 27001 (Sistema de Gestão de Segurança da Informação);