OPERADOR DE PEDIDOS (VENDA DE PEÇAS)

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado. Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento. Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo. Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade. A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática. Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente de forma presencial e pelos diversos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros), seguindo os padrões de atendimento estabelecidos e registrando no sistema o máximo de informações sobre a solicitação, visando a qualidade no atendimento;Elaborar orçamentos de peças e acessórios, encaminhar para aprovação dos clientes, realizar o follow-up das propostas e, após aprovação, efetivar a implantação dos pedidos em sistema integrado, garantindo o correto atendimento das demandas;Acompanhar pendências relacionadas a peças e orçamentos, atuando de forma proativa nos casos de não efetivação, adotando ações corretivas imediatas para conversão ou solução das demandas;Organizar e manter atualizada toda a documentação do departamento, assegurando fácil acesso e rastreabilidade das informações sempre que necessário;Prestar retorno ágil e assertivo aos clientes internos e externos sobre solicitações de peças e acessórios, visando a transparência e a satisfação no atendimento;Atualizar e manter as informações de vendas no site (estoque, cadastro de produtos, preços, promoções e lançamentos), garantindo a confiabilidade e integridade dos dados disponibilizados;Receber e tratar reclamações e devoluções de clientes relacionadas a peças e acessórios, registrando as informações no sistema e em relatórios da qualidade, acompanhando a análise do setor responsável e retornando ao cliente com as devidas tratativas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Desejável:Estar cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOS:🏥 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica💊 Convênio com Farmácia🛡️ Seguro de Vida🍽️ Refeitório no local🚌 Fretado🛒 Vale Alimentação Alelo🎒 Auxílio educação aos filhos🎓 Bolsa de incentivo aos estudos🏡 Dia de visita da família🥼 Médico do trabalho📚 Universidade Prática⏰ Programa Absenteísmo Zero🏋️ Wellhub (Gympass)