Coordenador(a) de Relacionamento com Cliente | São Paulo/SP

Venha fazer parte de uma equipe que transforma o futuro!Aqui, criamos espaços que encantam e inspiram, sempre inovando e buscando soluções sustentáveis no setor imobiliário. Com décadas de história, valorizamos o talento das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um amanhã melhor.Se você é apaixonado por desafios, colaboração e impacto positivo, junte-se a nós para transformar possibilidades em realidade. 🚀Responsabilidades e atribuiçõesO que espera por você no seu dia a dia: Coordenar a operação da Central de Relacionamento, assegurando o cumprimento dos indicadores de performance e satisfação do cliente;Liderar e desenvolver supervisores(as) e equipes operacionais;Conduzir projetos de melhoria contínua, automação e transformação digital;Atuar na evolução dos processos de atendimento, ouvidoria e experiência do cliente;Identificar oportunidades para aumento de eficiência operacional e otimização de recursos;Garantir alinhamento entre a área e as demais áreas da companhia.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você: Ensino superior completo;Experiência em coordenação de centrais de atendimento ou áreas de relacionamento com o cliente;Vivência com gestão de equipes de grande porte;Conhecimento em indicadores de desempenho, processos e treinamento;Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados;Excelente comunicação, capacidade de negociação e influência.Vai ser um diferencial se você: Experiência em ouvidoria;Participação em projetos de automação, inteligência artificial e transformação digital;Vivência no mercado imobiliário.Informações adicionaisJornada de TrabalhoSegunda a quinta: 08h às 18hSexta-feira: 08h às 17hLocalização: Vila OlimpiaBenefícios que você encontra aquiPLRVale TransporteVale RefeiçãoPlano de Saúde (condições especiais para você e seus dependentes)Plano OdontológicoTelemedicina com diversas especialidadesWellhub e TotalpassSeguro de VidaConvênio para PetsE tem mais!Day Off no aniversárioAuxílio Bebê após o nascimentoCesta Natalidade com Kit BebêLicença Casamento estendidaLicença Paternidade estendidaCanal de Apoio Psicológico e SocialFrutas e cafés disponíveis nos escritóriosCampanha de vacinaçãoQuick Massage nos escritóriosParcerias com quadras esportivas (futebol e beach tennis)Empréstimo consignado (consulte condições)Descontos em universidades e escolas de idiomasCondições especiais para compra do seu novo imóvelDiversidade e InclusãoEsta vaga também está aberta para candidaturas de PCDs. Valorizamos diferentes perspectivas e acreditamos que a diversidade enriquece nossas ideias e resultados.