Assistente Administrativo | Savassi - BH | Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)

VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria Transporte e InfraLocal de Trabalho: Savassi - BHPara garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.Nessa posição, você será responsável por acompanhar e gerir a execução das obras de implantação de rede óptica, atuando com equipes próprias e fornecedores. Sua atuação é fundamental para assegurar qualidade, segurança e cumprimento dos prazos na expansão da rede no interior de SP.Se você busca desafios técnicos, gosta de operação em campo e quer contribuir diretamente para a ampliação da nossa infraestrutura, vem fazer parte desse time!Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Campo e InfraestruturaAcompanhar implantação de infraestrutura e rollout de prumadas.Direcionar rotas de equipes de campo para abertura de portas.Supervisionar prestadores de serviço e parceiros (MOIN e EPS).Resolver pendências de acesso na "Cidade" (casa do cliente).Controle de Sistemas e DocumentaçãoAnalisar documentações técnicas enviadas pelas equipes de campo.Solicitar IDs no sistema Pruma e manter o sistema atualizado.Criar e avaliar filas de ordens no sistema OSP (Outside Plant).Tratar chamados críticos via fluxos Fast Track e Help Us.Relacionamento e ComercialInterface com incorporadoras para viabilização de novos projetos.Atualizar status comercial de viabilidade técnica de redes.Elaborar laudos técnicos de certificação de rede.Criar relatórios gerenciais de desempenho e indicadores (KPIs).Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo - Necessário apresentar certificado de conclusão ( desejável graduação) completa ou cursando em áreas correlatas.Sistemas de Telecom: Pruma, OSP e ferramentas de chamados.Infraestrutura: Redes de fibra óptica (FTTH), prumadas e infra predial.Análise de Dados: Excel intermediário/avançado e Power BI. [1] Informações adicionaisNós, aqui da Vivo, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais, e acreditamos que talento e oportunidades andam juntos. Conheça as oportunidades internas e desenvolva sua carreira!Lembre-se: Para participar do processo de Recrutamento Interno é necessário atender aos critérios de elegibilidade descritos na Normativa de Recrutamento Interno; Comunique o seu gestor imediato, no momento que entender oportuno, sobre sua participação neste processo.Inscrições até 28/05. Recrutador: Aline Oliveira Domingos LazdenasGestor da vaga: Carlos Rogerio Perez PedruziCaso tenha dúvidas, consulte o documento na nossa Intranet > Vivo Minha Carreira > Normativa de Recrutamento Interno