Coordenador de Suporte JR

Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout! Se você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance ideal! Estamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos segmentos de Varejo, POS (Ponto de Venda) e Food Service, essa é a sua hora de brilhar. Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar ambientes operacionais e de rede garantindo performance e estabilidade. Coordenar e capacitar a equipe de suporte, promovendo melhores práticas e excelência no atendimento. Otimizar processos utilizando metodologias ágeis e ITIL para a melhoria contínua. Gerenciar e priorizar demandas de suporte com foco na resolução ágil de incidentes. Analisar dados e elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para apoiar a tomada de decisão.Requisitos e qualificações Domínio de Windows e Linux (administração de servidores e otimização de desempenho). Forte conhecimento em redes (TCP/IP, SD-WAN, cloud networking, SDN) e protocolos de comunicação. Expertise em bancos de dados SQL e NoSQL, com foco em otimização e manutenção. Conhecimento aprofundado em segurança da informação e resposta a incidentes. Experiência com metodologias ágeis, ITIL e ferramentas de monitoramento crítico. Competência em virtualização, cloud e conhecimentos e aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial em geral na otimização das rotinas de trabalho. Familiaridade com ferramentas de ITSM (conhecimentos em GLPI são um diferencial)Informações adicionais✨ Benefícios: cuidando de você e do seu crescimento ✨🍔 Vale refeição de R$704,00 por mês;❤ Seguro de vida: custo da empresa🩺 Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.🦷 Assistência odontológica custeada pela empresa. 🚍 VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário);🎁 Cartão presente de aniversário (saldo livre).  🚀 Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).🌟 Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!✨ Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a lacuna de confiança e a síndrome do(a) impostor(a) atrapalham o encontro de pessoas incríveis com a vaga dos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.✨