Assistente de BKO | Renault | Período Integral

📍 Modalidade: Presencial🚀 Você gosta de atender e ajudar?Estamos contratando Assistente de BackofficeSe você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por acompanhar as solicitações de clientes proprietários de veículos Renault, garantindo o andamento e a resolução de suas demandas.Sua atuação será focada no tratamento de reclamações registradas pelos clientes por meio de e-mail, chat ou voz, realizando o acompanhamento de cada caso e buscando a melhor solução em conjunto com as concessionárias e áreas responsáveis da Renault. Além disso, será necessário registrar as tratativas nos sistemas, acompanhar os prazos de atendimento e manter o cliente informado durante todo o processo, sempre prezando pela qualidade no atendimento e pela satisfação do cliente.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em BKO✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemasDiferencialPerfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.Informações adicionaisEscala e Horário:Escala 5x2 - segunda a sexta-feira Horário: 9:00 AS 18:00Local de trabalho📍 Unidade Barra FundaR. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, 01144-000 (sentido rodoviária da barra funda)Modalidade: Presencial