Analista de Microinformática Júnior

O que estará sobre seus cuidados:Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Microinformática Júnior, apoiando a sustentação e a evolução do ambiente tecnológico da companhia.Essa pessoa será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia, contribuindo para a continuidade das operações e proporcionando uma experiência positiva aos colaboradores no uso das ferramentas corporativas. Você será uma peça importante para garantir que os colaboradores tenham uma experiência tecnológica eficiente, contribuindo para a estabilidade dos ambientes de TI e para a evolução dos serviços oferecidos pela área de Tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesO que é importante você ter:Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários;Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos;Atender e acompanhar chamados através das ferramentas de Service Desk;Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade;Apoiar o gerenciamento de usuários, acessos e permissões;Executar atividades de suporte relacionadas aos ambientes Windows e Microsoft 365;Apoiar a manutenção e operação de recursos de rede, conectividade e comunicação;Garantir o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;Contribuir com sugestões de melhorias para processos, ferramentas e atendimento;Apoiar iniciativas de inovação e evolução tecnológica da área.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento em:Hardware, software e periféricos;Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11;Microsoft 365;Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi);Ferramentas de chamados (ITSM / Service Desk);Active Directory, gestão de usuários e permissões;Boas práticas de segurança da informação;Pacote Office.Será um diferencial:Conhecimento em automação de tarefas utilizando PowerShell ou scripts básicos;Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto;Inglês técnico para leitura de documentações;Cursos ou certificações em suporte, infraestrutura, Microsoft ou tecnologias correlatas;Conhecimentos em sistemas operacionais MacOS, Android e iOS.Informações adicionaisComo Cuidamos de você:Benefícios:Seguro Saúde;Seguro Odontológico;Seguro Decesso;Vale Transporte;Vale Refeição;Vale Alimentação;13ª Cesta de Alimentação;Seguro de Vida em Grupo;Plano de Previdência Privada;Auxílio Creche e/ou Babá;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Wellhub;Day off para comemorar seu aniversário;Universidade Corporativa com mais de 500 cursos;Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.Onde ficamos?Nossa sede fica localizada na zona sul de São Paulo, próximo a estação de trem Morumbi (linha 9 – Esmeralda), na região do bairro Chácara Santo Antônio.