Consultor de Processos

Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.Responsabilidades e atribuições• Conduzir diagnósticos de processos junto às áreas de negócio, avaliando fluxos, papéis, responsabilidades, regras, riscos, controles, indicadores e oportunidades de melhoria.• Mapear, analisar e redesenhar processos atuais e futuros (AS IS/TO BE), assegurando padronização, simplificação, qualidade, conformidade e eficiência operacional.• Liderar iniciativas de melhoria contínua utilizando métodos e ferramentas como PDCA, Kaizen, Lean, análise de causa raiz, 5 Porquês, Ishikawa e planos de ação estruturados.• Definir, acompanhar e analisar indicadores de processos, qualidade, produtividade, SLA, retrabalho, tempo de ciclo e conformidade, apoiando reportes executivos e decisões gerenciais.• Propor recomendações consultivas para eliminação de gargalos, redução de riscos, melhoria da experiência dos usuários e aumento da maturidade dos processos.• Documentar e manter atualizados fluxogramas, procedimentos, instruções de trabalho, matriz RACI, políticas operacionais e demais artefatos de governança de processos.• Apoiar auditorias, revisões de qualidade, controles internos e ações de conformidade relacionadas aos processos sob sua atuação.• Conduzir alinhamentos com stakeholders, facilitando workshops, reuniões de levantamento, validações, priorização de melhorias e acompanhamento de entregas.• Acompanhar a implantação e sustentação das mudanças, garantindo comunicação adequada, orientação aos usuários, monitoramento de resultados e estabilização pós-implantação.• Atuar como referência técnica em qualidade e melhoria de processos, disseminando boas práticas, padrões metodológicos e visão de melhoria contínua nas áreas atendidas.Requisitos e qualificações• Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Qualidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.• Desejável especialização, MBA ou certificações relacionadas a BPM, Lean Six Sigma, gestão da qualidade, melhoria contínua ou gestão de projetos.Informações adicionais📄 Contrato CLT💰 Salário: R$ 8.000,00🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido📍 Local: Av. Pres. Juscelino KubitschekBenefícios:💳 Cartão Multibenefícios – R$ 840,00 mensais🛡️ Seguro de vida🎉 Day Off📱 Aplicativo Tem Saúde Digital🏋️ Wellhub (Gympass)🚌 Vale‑transporte🏥 Plano de Saúde SulAmérica🦷 Plano Odontológico MetLife