Analista de Suporte SAP Funcional Sênior - (SD – Order‑to‑Cash | AMS)

Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.  Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Global Enterprise Applications Support.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) Analista SAP Funcional Sênior, com forte atuação em SD (Order‑to‑Cash), para atuar como referência técnica funcional interna em um ambiente SAP complexo, com múltiplas integrações e modelo híbrido de AMS.Este(a) profissional terá papel estratégico na estabilização do ambiente SAP ECC e preparação para a transição ao S/4HANA.Principais responsabilidadesAtuar como referência técnica funcional SAP, com foco em SD (Order‑to‑Cash);Atender e liderar a solução de incidentes e problemas de nível L3;Realizar análise de causa raiz de incidentes recorrentes;Validar tecnicamente soluções propostas por fornecedores de AMS;Atuar como ponte técnica entre time interno, fornecedores e áreas de negócio;Apoiar o desenho de melhorias e a padronização de processos;Mentorar analistas plenos e júniores;Apoiar avaliações técnicas e funcionais para o roadmap de S/4HANA;Contribuir para a redução de recorrência e melhoria contínua do AMS.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicosExperiência sólida com SAP ECC;Forte conhecimento funcional em SD (Order‑to‑Cash);Vivência em AMS / Sustentação SAP;Conhecimento de integrações SD ↔ MM ↔ FI;Experiência em análise funcional de incidentes críticos;Capacidade de leitura e entendimento de erros funcionais e técnicos;Experiência de interação técnica com fornecedores.Diferenciais desejáveisVivência com ambientes logísticos (WMS, OTM, OSGT);Noções de integrações SAP e sistemas satélites;Experiência ou exposição a iniciativas de S/4HANA;Experiência prévia em ambientes com alto volume de chamados.Perfil comportamentalForte senso de responsabilidade e visão de dono;Capacidade analítica e tomada de decisão;Boa comunicação técnica e com negócio;Perfil colaborativo, com foco em mentoria;Organização e visão sistêmica.Informações adicionaisBenefíciosAqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaWellhubTicket RestauranteDesconto em Produtos da HavaianasDay Off de AniversárioVale TransportePrevidência PrivadaParticipação em Lucros e Resultados (PLR)Alpa Verão - Short Friday nos meses de Janeiro e FevereiroCursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativaModelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)Horários Flexíveis