Analista de Suporte SAP Funcional Pleno

Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.  Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Global Enterprise Applications Support.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) Analista SAP Funcional Pleno, com experiência em AMS e suporte SAP, para atuar na sustentação do ambiente SAP, absorvendo volume de chamados de nível L2, apoiando o negócio no dia a dia e contribuindo diretamente para a internalização do conhecimento do ambiente funcional da Alpargatas e preparação para o S/4HANA.Principais responsabilidadesAtendimento de chamados SAP nível L2, com foco em SD;Realizar parametrizações funcionais e ajustes no sistema;Apoiar usuários de negócio na resolução de incidentes;Atuar em testes, homologações e validações funcionais;Analisar incidentes recorrentes e apoiar ações corretivas;Interface operacional com fornecedores de AMS;Apoiar documentação e base de conhecimento;Trabalhar de forma integrada com analistas sêniores e júniores.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicosExperiência em suporte SAP / AMS;Conhecimento funcional em SAP SD;Conhecimento básico de integração SD ↔ MM ↔ FI;Vivência com atendimento de chamados e sustentação;Capacidade de análise funcional de erros e inconsistências.Diferenciais desejáveisExperiência adicional em MM ou logística;Vivência em ambientes com alto volume de chamados;Conhecimento de integração com sistemas satélites;Interesse em desenvolvimento técnico para evolução futura.Atuação em ambiente corporativo complexo, com múltiplos sistemas integrados e grande volume de demandas, exigindo visão sistêmica, colaboração e foco em qualidade operacional.Perfil comportamentalOrganização e disciplina;Boa comunicação com usuários e equipe;Proatividade e autonomia;Facilidade de aprendizado;Vontade de crescer tecnicamente em SAP.Informações adicionaisBenefíciosAqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaWellhubTicket RestauranteDesconto em Produtos da HavaianasDay Off de AniversárioVale TransportePrevidência PrivadaParticipação em Lucros e Resultados (PLR)Alpa Verão - Short Friday nos meses de Janeiro e FevereiroCursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativaModelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)Horários Flexíveis